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Cuando un miembro compre un artículo de tu armario a través del botón Comprar y seleccione InPost como método de envío:
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- Genera la etiqueta prepagada, imprímela y pégala en el paquete, una vez lo tengas listo.
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- Si el artículo no está empaquetado correctamente y, como resultado, recibe daños durante el envío, puede que tengamos que cancelar el pedido y reembolsar al comprador.
- Saca una foto del paquete donde se vea cómo lo has empaquetado, por si la necesitamos más adelante.
- Lleva el paquete a tu punto de envío de InPost más cercano.
Tanto tú como el comprador podréis rastrear el envío en la pantalla de conversación. Tras el envío, la opción de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en aparecer en Vinted. El comprador recibirá una notificación cuando llegue el paquete.
El precio de envío varía en función del tamaño del paquete y la ubicación del comprador y del vendedor. El comprador verá el precio total del envío en la pantalla de pago.
Si un paquete se pierde o recibe daños, te ofreceremos una indemnización siempre y cuando esté empaquetado correctamente. Consulta más información acerca de la indemnización.
Guarda el justificante de envío hasta que se complete el pedido, es decir, la copia de la etiqueta de envío, el recibo tras haber dejado el paquete o el e-mail de confirmación. Si surgen problemas con el envío, este justificante puede servir de gran ayuda.
Activar este método de envío
Esta opción aparece como disponible para tus compradores de forma automática, así que no tienes que hacer ningún cambio en tus ajustes. Puedes gestionar tus opciones de envío y deshabilitarla desde Perfil > Ajustes > Envíos.
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Si el paquete no llega a su destino o si el artículo que recibes presenta daños o no se corresponde con su descripción, no te preocupes, te cubre la protección al comprador o la protección al comprador Pro.
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Consulta nuestra política de reembolso para más información.
NotaA partir del momento en que Vinted les notifique que el artículo debería haber sido entregado o que el paquete parece haberse perdido, los compradores tendrán 2 días para confirmar que “Todo está bien” con el pedido o pulsar “Tengo un problema” y enviar una reclamación.
En pedidos a vendedores Pro, los compradores disponen de un plazo ampliado de 14 días para informar de cualquier problema, de acuerdo con nuestra política de reembolso Pro. En este caso no hay un botón de confirmación para estos pedidos; en su lugar, se completarán automáticamente una vez transcurridos 14 días naturales.