Empaquetar un artículo
Si envías artículos con la etiqueta de envío prepagada generada en Vinted, debes asegurarte de empaquetarlos correctamente y de que cumplen nuestras normas del catálogo y la lista de artículos prohibidos (añadida al final de este artículo).
Si no respetas estas normas y el paquete se daña durante el envío, podrías no tener derecho a recibir un reembolso o una indemnización.
Cómo empaquetar un artículo
- Usa un embalaje exterior resistente que se ajuste bien al tamaño del artículo.
Por ejemplo, una caja de cartón para proteger el artículo de la suciedad y la humedad o el embalaje proporcionado por la empresa de paquetería, como bolsas o sobres acolchados e impermeables, si la empresa ofrece esta posibilidad. No utilices bolsas que no estén acolchadas en el interior. - Rellena los espacios vacíos con plástico de burbujas, papel, gomaespuma o materiales similares para evitar que el artículo se mueva y entre en contacto con el embalaje exterior durante el transporte.
- Sella el paquete con cinta adhesiva resistente para aportar mayor protección y evitar que se salga el artículo.
- Pega la etiqueta de envío en el lado más grande y plano del paquete. Asegúrate de que el código de barras se ve perfectamente. Usa cinta adhesiva resistente en todos los bordes de la etiqueta para fijarla bien al paquete. Retira cualquier etiqueta antigua que tenga el paquete.
- Si vas a enviar artículos frágiles, utiliza una caja resistente, no una bolsa de plástico. Pega en el paquete una nota con la palabra "Frágil". Envuelve cada artículo frágil por separado con plástico de burbujas u otro material acolchado.
- Si envías un lote, mete todos los artículos en un único paquete (máximo dos dispositivos electrónicos con batería, más información abajo). Asegúrate de que cada artículo esté bien envuelto y no se mueva dentro del paquete.
Si tienes dudas, sigue los requisitos de embalaje de la empresa de paquetería.
NotaRecomendamos sacar fotos del artículo y del paquete una vez preparado (tanto del interior como del exterior) antes de enviarlo. Si el comprador informa de algún problema durante el envío, estas fotos pueden ayudar a solucionar la incidencia más rápido.
Ejemplos de embalaje
Ropa, calzado
Juguetes, cosméticos, artículos frágiles
Dispositivos electrónicos, electrodomésticos
Libros
A continuación puedes consultar los requisitos específicos de ciertos tipos de artículos:
Requisitos de embalaje de Vinted Go
- Usa embalajes pequeños y flexibles, como un sobre o una bolsa con acolchado.
Si puedes, reutiliza el embalaje. No uses cajas, ya que el tamaño de las taquillas es limitado. - Coloca la etiqueta correctamente en el paquete y asegúrate de que el código de barras sea totalmente visible. Imprime la etiqueta con buena resolución y pégala con cinta adhesiva de calidad. Pon pequeños trozos de cinta adhesiva a lo largo de los cuatro bordes de la etiqueta para evitar que el papel quede suelto. Evita pegar la etiqueta en los bordes o juntas del paquete y asegúrate de retirar cualquier pegatina antigua u otras etiquetas del paquete.
- Protege los artículos frágiles. Los artículos frágiles deben enviarse por separado. Asegúrate de marcar los paquetes con dispositivos electrónicos con una etiqueta en la que ponga "Frágil".
- Envía varios artículos juntos (excepto los aparatos electrónicos con batería, que deben enviarse por separado).
Si envías un lote, asegúrate de meter todos los artículos en un solo paquete; es decir, no los empaquetes por separado o ates diferentes paquetes. De lo contrario, la empresa de paquetería puede negarse a enviarlos.
Límites de tamaño y peso de Vinted Go
- Dimensiones para tamaño XS: alto 80 mm x ancho 175 mm x largo 380 mm, hasta 15 kg
- Dimensiones para tamaño S: alto 80 mm x ancho 300 mm x largo 380 mm, hasta 15 kg
- Dimensiones para tamaño M: alto 180 mm x ancho 300 mm x largo 380 mm, hasta 15 kg
Requisitos de embalaje para mercancías peligrosas (como aparatos electrónicos con batería)
Las mercancías peligrosas son artículos que plantean riesgos para la salud, la seguridad o el medio ambiente durante el transporte. Entre ellos se incluyen las baterías y los aparatos electrónicos.
- Si el dispositivo electrónico tiene batería. La batería debe estar instalada para evitar cortocircuitos. Comprueba que la batería se puede enviar con total seguridad, ya que las defectuosas o dañadas (por ejemplo, hinchadas, corroídas o con fugas) pueden ser extremadamente peligrosas y está prohibido transportarlas. Además, debes asegurarte de que el dispositivo está apagado. Se puede incluir un máximo de dos baterías por paquete.
- Embalaje interior. Envuelve el dispositivo en varias capas de plástico de burbujas (o material de acolchado similar) para que quede protegido por todos los lados, incluyendo la parte superior e inferior. El dispositivo nunca debe estar en contacto directo con el cartón.
- Embalaje exterior. Mete el embalaje interior en una caja resistente (preferiblemente de doble o triple capa). Rellena los espacios vacíos con bolitas de espuma, cartón o bolsas de aire para evitar que el artículo se mueva durante el envío. Asegúrate de que el embalaje sea lo suficientemente resistente como para soportar caídas sin que se dañe el dispositivo.
- Cierra bien la caja exterior para asegurarte de que no se abra durante el transporte. Asegúrate de que estos paquetes están marcados con una etiqueta especial en la que ponga "Frágil".
Para obtener instrucciones sobre cómo desvincular cuentas, restablecer los ajustes de fábrica y embalar dispositivos electrónicos, consulta cómo preparar tus artículos electrónicos para su envío.
Requisitos de embalaje para artículos pesados y voluminosos
- Desmonta el artículo siempre que sea posible. Desmonta los artículos grandes, como marcos de cama o estanterías, para reducir el riesgo de que sufran daños. Utiliza bolsas o sobres para guardar los componentes pequeños y evitar que se pierdan.
- Protege los bordes y las esquinas. Coloca protectores de esquinas o materiales acolchados para evitar daños durante el envío.
- Utiliza cajas robustas y resistentes para empaquetar componentes más pequeños, piezas frágiles o cualquier otra pieza del artículo que quepa en una caja.
- Plástico burbujas y gomaespuma. Envuelve cada pieza individualmente utilizando plástico de burbujas, gomaespuma o mantas para mayor protección.
- Cierra bien el paquete con cinta de embalar resistente, asegurándote de que todos los bordes o juntas queden perfectamente sellados para evitar que se abran durante el envío.
- Añade una etiqueta con las instrucciones de manipulación. Para que la empresa de paquetería manipule correctamente el paquete, añade una etiqueta con las instrucciones necesarias, como "Frágil", "Este lado hacia arriba" o "Pesado".
- Haz los preparativos necesarios para la recogida del artículo. Despeja el camino para sacar el artículo de tu casa, es decir, retira cualquier obstáculo, como alfombras o muebles, protege tus obras de arte o artículos frágiles apartándolos del camino, cubre el suelo y protege las esquinas de las paredes para que no sufran daños durante la recogida.
Está prohibido enviar algunos artículos con nuestros métodos de envío integrados. Consulta la lista completa a continuación.
Lista de artículos prohibidos por las empresas de paquetería
- Artículos ilegales, inseguros u obscenos:
- Aparatos electrónicos con baterías dañadas o hinchadas
- Armas
- Munición o explosivos
- Sustancias y residuos inflamables, tóxicos o radiactivos
- Recipientes a presión (que contengan gases, líquidos, etc.)
- Residuos médicos
- Sustancias estupefacientes o psicotrópicas
- Mercancías obtenidas ilegalmente
- Mercancías que incumplen los convenios internacionales o la legislación del país de destino, ya sea durante el transporte hacia, desde o a través de los respectivos territorios
- Mercancías que requieren licencia o permisos especiales
- Mercancías con inscripciones o imágenes de carácter ofensivo u obsceno (incluido el material pornográfico)
- Artículos de valor o controlados:
- Títulos o acciones, papel timbrado, instrumentos financieros, documentos negociables u otros documentos con valor monetario o trascendencia jurídica
- Productos que requieren autorizaciones de transporte o documentos particulares expedidos por el Estado
- Billetes de lotería
- Mercancías que requieren una declaración de valor
- Carnés de identidad y cualquier tipo de documento de identidad
- Dinero en efectivo o tarjetas bancarias
- Cigarrillos electrónicos
- Productos de tabaco o bebidas alcohólicas
- Animales o plantas vivos o muertos
- Restos humanos o partes del cuerpo
- Cualquier artículo considerado artefacto arqueológico, bien cultural o patrimonio cultural
- Artículos que requieren una manipulación especial:
- Aparatos con baterías de gran capacidad (100 Wh o más).
- Nota: Puedes encontrar los Wh de la batería directamente en la batería o en el manual o las especificaciones técnicas del dispositivo.
- Mercancías perecederas o patógenas
- Mercancías sensibles a la temperatura
- Artículos sin empaquetar
- Líquidos o hielo
- Paquetes húmedos o con fugas o que desprenden algún olor
- Metales o piedras
- Materiales imantados
- Chapa, cajas, garrafas, barcos, maquinaria agrícola o cualquier maquinaria que no se pueda paletizar
- Vehículos de motor o neumáticos
- Mercancías para exposiciones o ferias
- Paneles de cristal (pantallas, espejos, vidrios, etc.)
- Enseres domésticos
- Monitores o televisores