Gestiona tus opciones de envío
Los vendedores pueden elegir qué empresas de paquetería ofrecer a los compradores durante el proceso de compra. Las opciones de envío disponibles dependen de tu ubicación.
ImportanteLa opción de envío que elijas no se puede cambiar una vez vendido el artículo. La única forma de cambiar la opción de envío de un artículo vendido es cancelar el pedido y volver a hacerlo.
Activar o desactivar opciones de envío
- Ve a tu perfil.
- Selecciona Ajustes.
- Selecciona Envíos.
- En Envío como vendedor, elige Desde tu dirección o Desde un punto de envío.
- Usa los interruptores para activar o desactivar tus opciones de envío preferidas.
Más información sobre los ajustes de la empresa de paquetería:
- Hay algunas opciones que no se pueden desactivar; esto garantiza que siempre haya al menos una opción disponible, independientemente de la ubicación y las preferencias del comprador o del vendedor. En estos casos, los interruptores aparecerán en gris en el menú de ajustes.
- Es posible que una opción de envío desactivada siga apareciendo al realizar el pago si es la única forma en que el comprador puede completar la compra. Si esto ocurre y no puedes realizar el envío con ese transportista, puedes cancelar el pedido sin que te pongan una valoración negativa. No puedes desactivar los envíos internacionales ni los pedidos procedentes de países concretos.
- Puedes cambiar tus opciones de envío en cualquier momento, pero los cambios solo se aplicarán a los pedidos futuros.
Más información
- Cuantas más opciones de envío ofrezcas, más rápido se venderán tus artículos.
- Para ofrecer a los compradores más opciones de envío, te recomendamos que actives todas las opciones de envío disponibles en tus ajustes