Conceptos básicos de venta
ImportantePara garantizar la mejor experiencia posible y tu seguridad, asegúrate de no salir de Vinted durante el proceso de venta y a la hora de chatear con otros miembros. Nuestra plataforma incluye todo lo que necesitas para vender de forma satisfactoria: envíos con seguimiento, posibilidad de indemnización, valoraciones verificadas de compradores reales y asistencia por si las cosas no salen según lo previsto.
Los vendedores profesionales solo deben recibir pagos a través de Vinted (mediante el botón «Comprar») por los artículos que tengan a la venta en Vinted.
- Consulta qué puedes vender en Vinted.
- Sigue nuestras instrucciones para subir un artículo.
- En Vinted no hay comisiones de venta, por lo que puedes anunciar tantos artículos como desees.
- Si no quieres utilizar una empresa de paquetería determinada para enviar tus artículos, modifica tus opciones de envío.
- Si eres vendedor Pro, establece unas normativas adicionales claras.
NotaAl subir un artículo, este puede ser examinado de forma automática a través de una comprobación estándar para garantizar que cumple las normas del catálogo y las directrices de venta. Normalmente, tarda como mucho un minuto, pero en algunos casos puede tardar hasta tres o cuatro días.
- Puedes incrementar la visibilidad de tus artículos con los destacados y el Escaparate.
- Consulta nuestros consejos para vender tus artículos rápidamente.
- Empaqueta el artículo de forma segura.
- Envía el artículo en un plazo de 5 días laborables desde la compra (a no ser que el comprador acepte ampliar este plazo). Si no lo haces, el pedido se cancelará automáticamente y el comprador recibirá un reembolso.
- Utiliza la opción de envío seleccionada por el comprador para evitar que haya problemas con el seguimiento o que se cancele el pedido.
- Puedes rastrear el envío en la pantalla de conversación con el comprador.
- Si es tu primera venta, no olvides activar tu saldo Vinted para recibir el pago cuando se complete el pedido.
- También recomendamos sacar fotos del artículo y del paquete una vez preparado (tanto del interior como del exterior) antes de enviarlo. Si el comprador informa de algún problema durante el envío, estas fotos pueden ayudar a solucionar la incidencia más rápido.
- Si todo está bien, o si se ha informado de un problema y ya se ha resuelto, el pedido se completa. Recibirás el pago en un plazo de 2 días. El importe pasará de "Saldo pendiente" a "Saldo disponible".
- Puedes usar las ganancias del "Saldo disponible" para comprar en Vinted o transferir el dinero a tu cuenta bancaria.
- Las transferencias de dinero pueden tardar hasta 5 días laborables en llegarte a tu cuenta bancaria.
- Deja una valoración al comprador para generar confianza en la comunidad.
- Si cierras el compartimento de la taquilla cuando aún está vacío y ya no puedes enviar el artículo usando esa misma etiqueta, tendrás que cancelar el pedido. Explícale lo sucedido al comprador y pídele que vuelva a comprar el artículo para que se genere otra etiqueta.
- Para crear un perfil que genere confianza entre los compradores, añade tu foto de perfil y verifica tu cuenta.
- Si alguna vez experimentas comportamientos inapropiados, acoso o spam por parte de otros miembros, te animamos a denunciarlos para que podamos ponerle fin de inmediato.