Términos y Condiciones de uso de Vinted

CONDICIONES GENERALES DE USO – nueva versión subida el 18 de diciembre de 2018

El servicio de anuncios online VINTED (en lo sucesivo, denominado el “Sitio”) está gestionado por la empresa VINTED, UAB (en lo sucesivo, denominada “VINTED”), con domicilio en Zirmunu st. 70-701 Vilnius LT-09124 en Lituania, inscrita con el número 302767152 en el Registro de la República de Lituania.

Antes de registrarse en el Sitio, todo Usuario deberá leer, aceptar y comprometerse a cumplir estas Condiciones Generales de uso (en lo sucesivo, denominadas “Condiciones Generales”), la Política de privacidad(según se indica en las definiciones, que también se actualizarán), así como las demás disposiciones obligatorias del Sitio.

1. OBJETIVO

1.1 Estas Condiciones Generales regulan las relaciones entre VINTED y los Usuarios o Visitantes.

1.2 Puede contactar con VINTED cumplimentando el formulario haciendo clic aquí.

1.3 El Sitio brinda al Usuario la oportunidad de pariticpar en el intercambio y/o venta y/o compra de artículos, y de utilizar los demás Servicios Adicionales ofrecidos por el Sitio.

1.4 Los Servicios no están destinados a menores. En caso de uso de estos servicios por parte de un menor, su padre o tutor (adulto) deberá registrarse previamente y supervisar dicho uso.

Los Vendedores profesionales no están autorizados a utilizar los Servicios. Aquellos Vendedores profesionales que realicen transacciones con consumidores estarán sujetos a disposiciones legales específicas.

1.5 Al registrarse en el Sitio, el Usuario deberá indicar su nombre de usuario (seudónimo), su dirección de correo electrónico y su contraseña (explícitamente o mediante su perfil de Facebook o Google), para permitir que el Sitio identifique al Usuario cada vez que acceda al mismo. Aunque el Usuario facilite su apellido y nombre al registrarse en el Sitio, el resto de Usuarios podrán ver solamente el nombre del usuario (seudónimo) del Usuario en pantalla, que podrá ser distinto de su apellido y nombre.

VINTED podrá, de manera plenamente discrecional, modificar las Condiciones Generales a fin de:

a) adaptar las Condiciones Generales a las disposiciones legislativas o normativas vigentes o en proceso de adopción;

b) adaptar las Condiciones Generales a cualquier resolución dictada por un Juzgado, agencia de consumidores o cualquier autoridad competente, que afecte al contenido del Sitio;

c) rectificar cualquier error (p. ej., errores ortográficos u otros tipos de errores que no alteren el significado de frases existentes) no detectado hasta el momento.

Dentro de los límites de las leyes aplicables, en caso de modificación de las Condiciones Generales no prevista en los tres apartados anteriores (incluyendo modificación en la Lista de Precios) los Usuarios serán informados mediante notificación en el Sitio quince (15) días antes de que la modificación sea efectiva o, en caso de una modificación más sustancial (p. ej., modificaciones que incrementen las obligaciones de los Usuarios o afecten a las funcionalidades principales de la plataforma), mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento del registro cuatro (4) semanas antes de que la modificación sea efectiva. Si no está conforme con alguna de las modificaciones propuestas, podrá cerrar su cuenta de VINTED. Si continúa utilizando el Sitio después de los plazos antes indicados, se considerará que ha aceptado la modificación y los Servicios se prestarán con arreglo a las Condiciones Generales modificadas. Cualquier modificación de las Condiciones Generales publicada en el Sitio se aplicará de forma inmediata a los Visitantes.

1.6 Se recuerda al Usuario que Internet no es una red segura. El Usuario reconoce haber sido completamente informado sobre la baja fiabilidad de Internet, en especial sobre la ausencia de seguridad en la transmisión de datos y sobre la no garantía de rendimiento respecto del volumen y velocidad de la transmisión de datos. Intentamos mantener VINTED lo más seguro posible. No obstante, Internet no es una red segura y la fiabilidad del sistema podría interrumpirse independientemente de la voluntad de VINTED, VINTED no será responsable de sucesos impredecibles tales como ausencia de seguridad en la transmisión de datos ni de la garantía de rendimiento respecto del volumen y velocidad de la transmisión de datos. Bajo estas condiciones, depende del Usuario la adopción de medidas adecuadas para proteger sus propios datos y/o software, sobre todo ante la infección de virus que circulen por Internet.

2 DEFINICIONES

Comprador – significa cualquier Usuario que compre o desee comprar uno o más artículos en el Sitio;

Artículos – significa los bienes/artículos cuya publicidad no esté prohibida por la legislación nacional, y que el Usuario anuncia en el Catálogo correspondiente del Sitio con el objetivo de venderlos, intercambiarlos o donarlos;

Catálogo – significa el catálogo electrónico en el que se anuncia el mismo tipo de artículos, entendiéndose que todos los Usuarios deben cumplir las normas del catálogo establecidas por VINTED;

Cuenta del Usuario o Cuenta – significa el registro del Usuario en el Sitio; la cuenta creada contiene datos personales;

Cuentas y Redes sociales – significa las cuentas de Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube y otras redes sociales en las que se proporciona información sobre el Sitio y sobre los Servicios que ofrece, compartiendo los contenidos publicados por Usuarios;

Confirmación de Recepción – significa la confirmación de recepción del artículo por el Comprador o el Usuario;

Foro – significa el lugar en el Sitio donde los Usuarios pueden comunicarse públicamente sobre un tema en particular o sin un fin específico. Las normas que le son aplicables se establecen aquí;

Lista de Precios – significa el documento que muestra los precios de los Servicios de pago de VINTED;

Mensajes privados – significa la comunicación mediante el intercambio de mensajes privados entre Usuarios a través del sistema de mensajería del Sitio que solamente los Usuarios en cuestión podrán consultar;

Noticias – significa ofertas a corto y largo plazo, competiciones o nuevos Servicios publicados en el Sitio;

Política de privacidad – significa el documento que define la forma en que VINTED recopila, utiliza, almacena y transfiere datos personales y demás información importante sobre un Visitante o un Usuario;

Política de cookies – significa el documento que define la forma en que VINTED recopila, utiliza, almacena y transfiere datos personales y demás información importante sobre un Visitante o un Usuario, obtenidos por medio de las cookies;

Servicios – significa todos los servicios, incluyendo los Servicios Principales y los Servicios Adicionales;

Servicios Adicionales – significa los servicios de pago adicionales proporcionados por VINTED y publicados en el Sitio (según se muestra en la Lista de Precios), tales como, por ejemplo, los Servicio de Verificación de Identidad, que no se consideran servicios principales y que estarán sujetos a condiciones generales de uso independientes;

Servicio Integrado de Pago y Envío – significa el Servicio opcional para el Comprador, que facilita y salvaguarda el pago y la entrega de un Artículo cuando la Transacción consiste en un contrato de venta.

- En Francia: el Servicio Integrado de Pago y Envío está disponible en el territorio continental de Francia y Córcega;

- En España; el Servicio Integrado de Pago y Envío está disponible en el territorio continental de España, la isla de Ibiza y la isla de Mallorca.

Servicio de Pago Integrado – significa el Servicio de pago online de Artículos accesibles para el Comprador en el Sitio. Los servicios de pago corren a cargo del socio de VINTED;

Servicio de Envío Integrado – significa el Servicio de Envío y entrega del cual el Comprador es responsable, permitiendo al Vendedor entregar el Artículo al Comprador como parte de un contrato de venta. El servicio de Envío, transporte y entrega corre a cargo de los socios de VINTED;

Servicios Principales – significa la opción que ofrece VINTED a los Usuarios y Visitantes, especialmente, pero sin limitación, de anunciar los Artículos en el Catálogo correspondiente, examinar los Artículos, participar directamente en el intercambio o compraventa u otras Transacciones, utilizar el Servicio Integrado de Pago y Envío y comunicarse entre ellos en privado y/o en público, especialmente mediante el uso del Foro;

Sitio – significa el sitio web de VINTED, así como las aplicaciones móviles de VINTED descargadas en smartphones o tablets;

Transacción – significa todas las Transacciones que transfieran la propiedad y/o uso de un Artículo de un Usuario a otro, incluyendo los contratos de venta formalizados directamente entre el Comprador y el Vendedor, los intercambios y cualquier otra Transacción llevada a cabo entre Usuarios;

Usuario – significa cualquier persona que, tras haberse registrado en el Sitio, está autorizada para usar todos los Servicios del Sitio para satisfacer sus necesidades personales, siempre que no estén asociadas a una actividad profesional;

Vendedor – significa cualquier Usuario que anuncie uno o más Artículos en el Catálogo correspondiente del Sitio;

Visitante – significa cualquier persona no registrada en el Sitio que pueda usar el Sitio sin registrarse, de acuerdo con las Condiciones Generales.

3 SERVICIOS

3.1 VINTED ofrece a los Usuarios un lugar de intercambio virtual, denominado el Sitio, un Catálogo sistematizado y un Foro. Los Usuarios tienen la oportunidad de anunciar sus Artículos en el Catálogo correspondiente del Sitio, intercambiar, comprar o vender Artículos, usar los Servicios Integrados de Pago y Envío, comunicarse mediante el envío de Mensajes Privados, comunicarse en el Foro y usar otros Servicios Adicionales ofrecidos por el Sitio. VINTED no participa en ninguna Transacción entre Usuarios. Bajo ninguna circunstancia VINTED comprará, venderá o intercambiará los Artículos presentados en el Sitio ni afirmará hacerlo. VINTED ofrece Servicios que facilitan las Transacciones. VINTED no puede garantizar que el Artículo del Vendedor cumpla con los requisitos del Comprador. De la misma forma, VINTED no puede garantizar al Vendedor que el Artículo no sea devuelto o que la venta no sea cancelada por el Comprador.

3.2 Los usuarios pueden solicitar Servicios Adicionales en el Sitio en las condiciones indicadas en el Sitio y abonando el cargo correspondiente a VINTED (según se muestra en la Lista de Precios), incluyendo, si está disponible, el servicio de verificación de identidad.

3.3 Las Cuentas de Redes Sociales de VINTED pueden transmitir la misma información que el Sitio ya que VINTED es el administrador tanto de las Cuentas de Redes Sociales como del Sitio. Estas Condiciones Generales, la Política de privacidady las demás normas publicadas en el Sitio de VINTED son aplicables a los Usuarios y Visitantes de las Cuentas de Redes Sociales de VINTED, y deberán ajustarse a ellas.

4 ANUNCIO DE ARTÍCULOS

4.1 Como requisito previo:

  • Solo pueden anunciarse en el Catálogo ropa, calzado, cosméticos y accesorios; otros artículos no podrán ser objeto de Transacción.
  • El Vendedor deberá garantizar que sus Artículos cumplan las normas del Catálogo. Algunas categorías de artículos no pueden ser expuestas.
  • El Vendedor debe ser el propietario de estos Artículos y tener el derecho a venderlos, intercambiarlos o donarlos.
  • La venta, intercambio, uso o posesión de dichos Artículos no deberá violar los derechos de terceros, deberá respetar los derechos de propiedad intelectual y no deberá violar ninguna ley o normativa local, nacional o internacional.
  • El Artículo deberá, dependiendo de la naturaleza de la Transacción, cumplir los requisitos mínimos del mercado para el tipo de Artículo a menos que Comprador y Vendedor acuerden lo contrario.

4.2 El Vendedor, al anunciar un Artículo en el Catálogo, deberá completar un cuestionario en relación al anuncio del Artículo. El Vendedor deberá describir el Artículo lo más precisamente posible, indicar cualquier posible defecto y establecer el precio del Artículo. Al poner el Artículo en venta, el Vendedor declara que éste cumple con la descripción proporcionada y que esta descripción es exhaustiva. El anuncio de Artículos en el Catálogo del Sitio es gratuito.

4.3 El Artículo anunciado en el Catálogo no incluirá solo una descripción sino que también incluirá una fotografía. La fotografía se colocará al lado de la descripción del Artículo. Deberá descargarse al menos una fotografía de buena calidad al anunciar el Artículo (se prohíbe el uso de fotografías descargadas de Internet y/o fotografías de un Artículo similar). La fotografía debe reflejar la calidad real y el aspecto externo del Artículo, así como la presencia de cualquier defecto en el mismo.

4.4 La cantidad de Artículos anunciados en el Catálogo del Sitio es ilimitada. Se prohíbe anunciar más un vez el mismo Artículo.

4.5 El Vendedor que haya anunciado un Artículo podrá retirar el Artículo o modificar su precio en cualquier momento siempre y cuando sea antes de que un Usuario contacte al Vendedor para la venta o intercambio del Artículo en cuestión.

4.6 Los Usuarios pueden intercambiar Artículos. En este caso, el intercambio se lleva a cabo directamente por los Usuarios. VINTED no será responsable ni organizará los envíos realizados entre Usuarios en el caso de intercambio.

4.7 En caso de que la Transacción prevista por el Usuario que haya anunciado el Artículo sea su venta, se ofrecerá automáticamente a los Compradores el Sistema Integrado de Pago y Envío. Sin embargo, un Comprador podrá elegir que la Transacción tenga lugar directamente entre Comprador y Vendedor sin utilizar el Servicio Integrado de Pago y Envío. En caso de llevarse a cabo una Transacción sin el Servicio Integrado de Pago y Envío, el Comprador y el Vendedor serán los únicos responsables de que se lleve a cabo correctamente la Transacción así como de la organización del Envío del Artículo, sin opción de que VINTED pueda proporcionales asistencia. Por este motivo, se manifiesta que el Comprador y el Vendedor están de acuerdo sobre el Artículo vendido y su precio, y que el Comprador es responsable del pago del Artículo solicitado de la manera adecuada y en el momento oportuno, y de aceptar el Artículo si cumple con la descripción proporcionada por el Vendedor.

Debe tenerse en cuenta que el Servicio Integrado de Pago y Envío solamente está disponible en ciertos países. Si el Servicio no está disponible, el Vendedor y el Comprador deberán acordar los métodos de su Transacción.

5 VENTA DE ARTÍCULOS Y PRECIOS POR SERVICIOS ADICIONALES

5.1 Para cumplir con los requisitos de los Servicios Adicionales, el Vendedor deberá proporcionar sus datos bancarios de manera que el importe de las ventas pueda transferirse a su cuenta bancaria personal. Si se registra en el Sitio una cuenta corriente o tarjeta bancaria que pertenezca a un tercero, el equipo de VINTED podrá solicitar una prueba de identidad.

Estos servicios implicarán cargos en el pago por parte del Comprador; el importe de estos cargos está indicado en la Lista de Precios. VINTED podrá modificar la Lista de Precios en cualquier momento de conformidad con el artículo 1.5.

5.2 Como parte del Servicio Integrado de Pago y Envío, cuando se pone un Artículo a la venta en el Catálogo se constituye una oferta de venta del Artículo en cuestión por parte del Vendedor, que podrá ser aceptada por un Comprador.

5.3 Si el Comprador opta por el Servicio Integrado de Pago y Envío, se considerará que ha aceptado la oferta del Vendedor cuando haga clic en “Pagar” en la página de pago. En consecuencia, el contrato de venta respecto al Artículo del Catálogo en cuestión queda concluido en ese momento. El Comprador reconoce que la aceptación de la oferta se ha efectuado teniendo en cuenta la descripción del Artículo que es objeto de venta y que representa un compromiso firme de formalizar un contrato con el Vendedor según las condiciones de la oferta.

5.4 Según se indica en el artículo 4.7 anterior, el Comprador puede decidir no utilizar el Servicio Integrado de Pago y Envío. Por tanto, el Comprador y el Vendedor serán los únicos responsables de organizar el envío del Artículo, sin opción de que VINTED pueda proporcionar asistencia.

5.5 Los detalles del Servicio para destacar un Artículo se encuentran en la Lista de Precios. Estos Servicios pueden modificarse en cualquier momento en el marco de las condiciones del artículo 1.5 anterior.

6 MÉTODOS UTILIZADOS PARA EL SERVICIO DE PAGO INTEGRADO

6.1 En cuanto un Comprador decide usar el Servicio de Pago Integrado, el Vendedor se compromete a ajustarse al mismo.

6.2 Como parte del Servicio de Pago Integrado, el Comprador deberá abonar por adelantado el/los Artículo(s) comprado(s) al Vendedor mediante tarjeta de crédito o débito utilizando el Servicio de Pago Integrado disponible en el Sitio.

6.3 Los importes abonados por el Comprador serán retenidos por un proveedor de servicios financieros seleccionado por VINTED en un monedero electrónico que funcionará como una cuenta de garantía hasta que (i) el Comprador confirme a VINTED que el Artículo se ha recibido, que cumple con lo ofertado y que está satisfecho al respecto o (ii) dos (2) días después de la fecha en que el Artículo debía ser entregado. La transacción de venta se completará (i) una vez que el Comprador confirme a VINTED que está satisfecho con el Artículo y que cumple con lo ofertado, o (ii) tras el vencimiento del período de controversia, o (iii) tras la resolución de una controversia, si la hubiera. Una vez completada la transacción los fondos se transferirán inmediatamente al monedero electrónico del Vendedor. El dinero del monedero electrónico del Usuario podrá retirarse en cualquier momento de su cuenta bancaria personal, sin ningún cargo por retirada, independientemente del importe. Los fondos disponibles en el monedero electrónico podrán destinarse a realizar compras en VINTED a otros Usuarios.

6.4 VINTED es la única parte autorizada a dar órdenes de pago en beneficio del Vendedor por importe del Artículo una vez que el Comprador confirme a VINTED que está satisfecho con el Artículo y que cumple con lo ofertado o se presuma que lo ha recibido y aceptado. Consulte el artículo titulado “Aceptación” más adelante para obtener información adicional.

6.5 VINTED cuenta con un proveedor de servicios externo para procesar el pago y archivar la información respecto de la tarjeta de crédito o débito. A fin de poder utilizar el Servicio de Pago Integrado, el Comprador declara que acepta las condiciones generales de este proveedor. El comprador será el único responsable de la transmisión de información relativa a la tarjeta de crédito o débito y de conformidad con las presentes condiciones generales VINTED queda exonerada de toda responsabilidad.

6.6 Si surgen sospechas de fraude de cualquier tipo respecto a un Usuario, VINTED suspenderá de inmediato la cuenta del Usuario en cuestión, así como las transacciones en curso, en espera de los resultados de la investigación que se lleve a cabo.

6.7 En el caso de cualquier problema notificado a VINTED por el proveedor responsable del Servicio de Pago Integrado, VINTED suspenderá de inmediato la cuenta del Usuario en cuestión, así como las transacciones en curso, en espera de los resultados de la investigación que se lleve a cabo.

7 MÉTODOS UTILIZADOS POR EL SERVICIO DE ENVÍO INTEGRADO

7.1 Para este Servicio de Envío Integrado, VINTED ofrece a sus Usuarios los servicios de un proveedor externo especializado en transporte y entrega, que se detalla más adelante. VINTED podrá en cualquier momento contratar otro proveedor externo. Se aplicarán las mismas normas que se indican más adelante.

Desde el momento en que el Usuario opta por uno u otro de estos Servicios y paga a VINTED por dicho Servicio, VINTED mantiene el importe en el monedero electrónico en garantía.

Etiquetas integradas de envío, VINTED genera estas etiquetas de envío para que se utilicen del modo siguiente:

(1) Cuando el Comprador opta por el servicio de Envío de Mondial Relay, se remitirá automáticamente una etiqueta de envío prepagada de VINTED al Vendedor. Una vez completada la transacción, el Vendedor recibirá el precio del artículo mantenido en garantía, y VINTED retendrá el importe prepagado del servicio de Envío. En el procedimiento de envío, VINTED reembolsará al Comprador el importe total del precio retenido en garantía si el artículo se pierde durante el envío. Como parte de este servicio, se aplicarán las condiciones generales de venta de Mondial Relay entre VINTED y el Vendedor que se beneficie de la etiqueta integrada de envío, incluyendo una indemnización limitada a 25 euros en caso de pérdida del artículo durante el envío.

(2) Cuando el Comprador opta por el servicio de Envío de Chronopost, se remite una etiqueta de envío prepagada de VINTED al Vendedor. Una vez completada la transacción, el Vendedor recibirá el precio del artículo mantenido en garantía y VINTED retendrá el importe prepagado del servicio de Envío. En este procedimiento de envío, VINTED reembolsará al Comprador el importe total del precio retenido en garantía si el artículo se pierde durante el envío. Como parte de este servicio, las condiciones generales de venta de Chronopost Shop2Shop serán aplicables entre VINTED y el Vendedor que se beneficie de la etiqueta integrada de envío, incluyendo una indemnización limitada a 33 euros en caso de pérdida del artículo durante el procedimiento de envío.

(3) Cuando el Comprador opta por el servicio de Envío de Correos, se remite automáticamente una etiqueta de envío prepagada de VINTED al Vendedor. Una vez completada la transacción, el Vendedor recibirá el precio del artículo mantenido en garantía, y VINTED retendrá el importe prepagado del servicio de Envío. En el procedimiento de envío, VINTED reembolsará al Comprador el importe total del precio retenido en garantía si el artículo se pierde durante el envío. Como parte de este servicio, VINTED garantízará al Vendedor que se beneficie de la etiqueta integrada de envío, una indemnización limitada a 20 euros en caso de pérdida del artículo durante el procedimiento de envío. 

Instrucciones de envío, cuando el Vendedor deba comprar la etiqueta de envío por su cuenta de conformidad con las instrucciones de VINTED:

(1) Cuando el Comprador opta por el servicio de Envío de La Poste, VINTED proporciona automáticamente al Vendedor las Instrucciones de envío. En este caso, el precio pagado por el Comprador por el artículo y el precio del servicio de Envío se mantienen en garantía. Una vez que el Vendedor compra el servicio de Envío según las instrucciones de envío proporcionadas por VINTED, remite el artículo al Comprador y se completa la transacción, el Vendedor recibe el precio del artículo y del servicio de Envío mantenidos en garantía. En el procedimiento de envío, VINTED reembolsará al Comprador el importe total del precio retenido en garantía si el artículo se pierde durante el envío. La indmenización al Vendedor correrá a cargo de La Poste, si se acepta la reclamación. Se aplican los Términos y Condiciones de La Poste, incluyendo el importe de indemnización disponible. Para más información, por favor consulte el sitio web de La Poste.

(2) Cuando el Comprador opta por el servicio de Envío de Bpost International, VINTED proporciona automáticamente al Vendedor las Instrucciones de envío. En este caso, el precio pagado por el Comprador por el artículo y los servicios de envío se mantiene en garantía. Una vez que el Vendedor compra el servicio de Envío según las instrucciones de envío proporcionadas por VINTED, envía el artículo al Comprador y se completa la transacción, el Vendedor recibe el precio del artículo y del servicio de Envío mantenidos en garantía. En el procedimiento de envío, VINTED reembolsará al Comprador el importe total del precio retenido en garantía, si el artículo se pierde durante el envío. La indemnización al Vendedor correrá a cargo de Bpost International, si se acepta la reclamación. Se aplicarán los Términos y Condiciones de Bpost International, incluyendo el importe de indemnización disponible. Para más información, visite el sitio web de Bpost International.

(3) Cuando el Comprador opta por el servicio de Envío de Colissimo International, VINTED proporciona automáticamente las instrucciones de envío al Vendedor. En este caso, el precio pagado por el Comprador por el artículo y los servicios de envío se mantienen en garantía. Una vez que el Vendedor compra el servicio de Envío según las instrucciones de envío proporcionadas por VINTED, envía el artículo al Comprador y se completa la transacción, el Vendedor recibe el precio del artículo y del servicio de Envío mantenidos en garantía. En el procedimiento de envío, VINTED reembolsará al Comprador el importe total del precio retenido en garantía si el artículo se pierde durante el envío. La compensación al Vendedor correrá a cargo de Colissimo International, si se acepta la reclamación. Se aplicarán los Términos y Condiciones de Colissimo International, incluyendo el importe de indemnización disponible. Para más información, visite el sitio web de Colissimo International.

(4) Cuando el Comprador opta por el servicio de Envío de Correos International, VINTED proporciona automáticamente al Vendedor las Instrucciones de envío. En este caso, el precio pagado por el Comprador por el artículo y el servicio de Envío se mantiene en garantía. Una vez que el Vendedor compra el servicio de envío de acuerdo con las instrucciones de envío proporcionadas por VINTED, envía el artículo al Comprador y se completa la transacción, el Vendedor recibe el precio del artículo y del servicio de envío mantenidos en garantía. En el procedimiento de envío, VINTED reembolsará al Comprador el importe total del precio retenido en garantía si el artículo se pierde durante el envío. La indemnización al Vendedor correrá a cargo de Correos International, si se acepta la reclamación. Se aplicarán los Términos y Condiciones de Correos International, incluyendo el importe de indemnización disponible. Para más información, visite el sitio web de Correos International.

7.2 El coste del Servicio de Envío Integrado se muestra en la Lista de Precios y correrá a cargo del Comprador para cualquier Artículo del Catálogo y es adicional al precio de venta y al Servicio de Pago Integrado.

7.3 En cuanto se haya suscrito un contrato de venta y el precio haya sido pagado por el Comprador, VINTED enviará una confirmación al Vendedor. El Vendedor será responsable de consultar las instrucciones de envío que se le han remitido y de enviar el Artículo en los cinco (5) días laborables siguientes a la recepción de la información sobre la conclusión del contrato de venta por parte de VINTED. En este sentido, el Vendedor deberá anotar el número de seguimiento del envío en el Sitio.

7.4 En caso de que no se envíe el Artículo al Comprador en los cinco (5) días laborables siguientes a la recepción de la información sobre el envío, VINTED tendrá derecho a reembolsar el precio total de compra, incluyendo los costes de Envío, al Comprador. El reembolso del precio total de venta constituirá el único recurso del Comprador respecto a su contrato con el Vendedor.

7.5 Si el Vendedor decide usar un método de Envío Personalizado con costes de envío personalizados, este será responsable de cualquier pérdida, daño o falta de recepción del paquete. El Vendedor será por tanto responsable de elegir un método de Envío seguro que proporcione garantías en caso de que se plantee cualquier problema.

7.6 VINTED no presta ningún servicio de devolución de productos.

8 ACEPTACIÓN DE BIENES/ARTÍCULOS EXPEDIDOS

8.1 Como parte del Servicio Integrado de Pago y Envío, VINTED retendrá el precio de compra de un Artículo durante al menos dos (2) días posteriores a la fecha en que este debería ser entregado o tras la fecha de entrega prevista del 26 de noviembre de 2018 a fin de proteger a los Compradores.

8.2 El Comprador se compromete a aceptar el Artículo si este cumple con la descripción proporcionada por el Vendedor. Si el Comprador recibe un Artículo que no cumpla sustancialmente con su descripción en el Sitio, el Comprador deberá informar a VINTED al respecto mediante el formulario de contacto  en los dos (2) días siguientes a la recepción del mismo, haciendo clic en la ventana de conversación con el Vendedor en el botón, lo que suspenderá la Transacción. VINTED no ofrece condiciones de devolución y este deberá negociar con el Vendedor cualquier condición de devolución ofrecida al Comprador antes del inicio de la Transacción. Las discrepancias con respecto a un artículo que no se haya recibido (véase la sección 8.4) o que no sea conforme (sección 8.5) deberán iniciarse en un período de dos (2) días en la plataforma de VINTED y no a través de servicios externos de pago. Una vez transcurrido este período, el Comprador no tendrá derecho a reembolso alguno por parte de VINTED y el pago será transferido al Vendedor. VINTED no será responsable de los costes de Envío de la devolución.

8.3 Si el Vendedor no envía su artículo o bien en los cinco (5) días laborables siguientes a la obtención de la dirección de envío, o bien cinco (5) días después del pago por parte del Comprador dependiendo del transportista, la Transacción se cancelará automáticamente y se reembolsará al Comprador la totalidad del precio de compra.

8.4 Si un Comprador no recibe un Artículo que ha comprado a un Vendedor, deberá informar a VINTED al respecto a través del formulario de contacto indicando el problema mediante el botón, con lo que se suspenderá la Transacción.

8.5 Si un Comprador recibe un Artículo que no cumple con la descripción en el Sitio, deberá informar a VINTED al respecto a través del formulario de contacto e indicando el problema, lo que suspenderá la Transacción. VINTED no se hará responsable ni organizará la devolución del Artículo al Vendedor.

8.6 Si el Comprador no se pone en contacto con VINTED en los dos (2) días siguientes a la recepción de un artículo, de acuerdo con los artículos 8.4 y 8.5 anteriores, se considerará que ha aceptado el Artículo.

8.7 Una vez aceptado un Artículo, VINTED abonará en la cuenta del Vendedor el importe total de la compra, incluyendo el precio del Artículo y los cargos de Envío, si procede.

8.8 Si un Comprador se pone en contacto con VINTED de acuerdo con los artículos 8.4 o 8.5 anteriores, VINTED retendrá el importe total de compra hasta que VINTED reciba las instrucciones pactadas en un acuerdo conjunto entre el Comprador y el Vendedor, respecto a la cuenta en que deben abonarse tales cantidades. En casos excepcionales, VINTED tomará una decisión respecto al problema de acuerdo con estas Condiciones Generales (por ejemplo, en caso de falsificación, etc.)

8.9 El Vendedor acepta de antemano que la liberación del pago de la garantía por parte de VINTED del precio de la Transacción podría retrasarse, por una parte, por motivos relativos a restricciones bancarias durante un período de tres (3) días laborables y, por otro lado, en el caso de una reclamación del Comprador durante el período de examen de esta última por parte de VINTED. El Vendedor organizará directamente con el Comprador la devolución de su Artículo y los procedimientos para esta devolución (incluyendo el pago).

9 PAGO

9.1 VINTED está autorizado a cobrar los importes como parte de los Servicios prestados de acuerdo con los precios indicados en la Lista de Precios. El Usuario acepta que VINTED está autorizado a modificar la Lista de Precios según las condiciones del artículo 1.5 anterior. Las modificaciones en los Precios no se aplicarán a Transacciones que estén en curso (especialmente aquellas para las cuales el Comprador ya haya realizado el pago).

9.2 Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen todos los impuestos.

9.3 En el caso de que una Transacción se efectúe mediante el Servicio Integrado de Pago y Envío, el pago del Comprador se efectuará mediante tarjeta bancaria o electrónica en el interfaz de pago integrado del Sitio. Si no se utiliza el Pago Integrado, el pago se efectuará mediante débito directo, por tarjeta bancaria o electrónica (Visa/Master Card) a elección del Usuario.

9.4 En el caso de que una Transacción se efectúe mediante el Servicio Integrado de Pago y Envío, se cobrará al Comprador el importe total (precio del artículo y cargos en concepto de Protección del Comprador) y el Vendedor cobrará el importe que se le adeude una vez confirmada la recepción del artículo por parte del Comprador. Si el Comprador no recibe el artículo o no está satisfecho con él, se efectuará un abono en su cuenta.

10 INTERACCIÓN Y MENSAJES EN EL SITIO

10.1 Mensajes privados

 El intercambio de Mensajes Privados entre los Usuarios tiene como finalidad principal el intercambio de información con respecto a los Artículos del Catálogo. En consecuencia, si un Usuario o un Visitante envía Mensajes Privados a otro Usuario, deberá asegurarse de no enviar:

  • mensajes o información que incluyan publicidad;
  • spam o contenido que propague virus o troyanos;
  • mensajes de envío masivo de ningún tipo (si un mensaje se envía a más de cinco Usuarios o si el mismo mensaje se copia y envía a Usuarios que no han solicitado recibirlo);
  • mensajes que contengan textos contrarios a los estándares de moralidad y orden público, mensajes insultantes o difamatorios, y también aquellos que se consideren incompatibles con estas Condiciones Generales y los intereses de los Usuarios;
  • mensajes de naturaleza ilícita o que pretendan causar daños a otros Usuarios y/o al Sitio.

En el uso de algoritmos, VINTED utiliza un software automatizado que le permita detectar cualquier oferta contraria a los estándares de moralidad u orden público, o aquellas que sean inapropiadas, insultantes o difamatorias y comunicadas por un Usuario a través de Mensajes Privados. En el supuesto de que un Mensaje Privado contenga alguna de las condiciones antes mencionadas sea detectado por el software automatizado, el Mensaje Privado podrá ser automáticamente bloqueado y/u ocultado al Usuario que reciba el Mensaje Privado. El Usuario que esté enviando el Mensaje Privado que ha sido bloqueado y/u ocultado, será advertido sobre su obligación de cumplir las Condiciones Generales. VINTED nunca tiene acceso al contenido de los Mensajes Privados, incluyendo aquellos que son bloqueados y/u ocultados por el software automatizado.

10.2 Intercambio de evaluación entre Usuarios

Un Usuario tiene derecho a escribir evaluaciones sobre otro Usuario una vez se ha efectuado una Transacción entre ellos.

La evaluación de un Usuario respecto a otro Usuario deberá ser siempre justa y honesta. Se prohíben las mentiras y los insultos.

VINTED está autorizado a retirar del Sitio cualquier evaluación que infrinja estas Condiciones Generales o los derechos de otros Usuarios, incluyendo Usuarios que no tuvieran derecho a escribir evaluaciones según los términos de estas Condiciones Generales.

VINTED, tras identificar al Usuario que no ha respetado estas normas, podrá hacer uso de sus derechos de bloqueo de la cuenta del Usuario en cuestión, total o parcialmente.

Los visitantes no tienen derecho a escribir evaluaciones sobre Usuarios.

10.3 Foro

Los Usuarios y Visitantes pueden consultar el Foro, pero solamente los Usuarios pueden enviar mensajes al Foro.

Antes de usar el Foro, los Usuarios y Visitantes deben leer las Normas del Foro y cumplirlas: https://www.VINTED.fr/forum-rules

Los Usuarios pueden crear temas utilizando su nombre de usuario o de forma anónima. VINTED nunca será responsable si, debido a actos cometidos por el Usuario o un tercero del que no tenía conocimiento, o debido a la ausencia de adopción de medidas por parte de VINTED, la identidad de un Usuario que ha publicado un mensaje o un tema se hace pública.

Queda estrictamente prohibido en este Foro publicar mensajes publicitarios, insertar enlaces a otros sitios web, ofrecer productos para la venta o emprender otras acciones comerciales u organizar subastas.

Se permite transmitir anuncios respecto a Artículos personales en venta cumpliendo las normas del Catálogo, y proporcionar información sobre servicios ofrecidos, pero solamente en la columna reservada para este fin denominada “tus promociones”.

11 RESPONSABILIDAD

11.1 Cada Visitante y Usuario es plenamente responsable en su calidad de editor, de toda la información que publique en el Sitio y, si procede, de los Artículos que en consecuencia anuncien, vendan, intercambien o transfieran a otros Usuarios. En especial, se manifiesta que si un Usuario publica Artículos en el Catálogo correspondiente, el Usuario reconoce y acepta ser totalmente responsable de la descarga del Artículo en el Catálogo correspondiente, de su descripción, de la precisión de los demás datos proporcionados, de la comunicación con otros Usuarios y, en general, de las Transacciones efectuadas con otros Usuarios y las controversias que puedan derivarse de dichas Transacciones (que, en lo sucesivo, se denominará el “Contenido”).

11.2 En este sentido, el Visitante y el Usuario deben respetar todas las normas aplicables. Los Usuarios y Visitantes deberán abstenerse de: (i) vulnerar los derechos de terceros, (ii) vulnerar los derechos de propiedad intelectual o anunciar artículos falsificados, (iii) incitar ofensas de delitos, discriminación, odio o violencia racial, por razón del origen étnico o de nacionalidad, (iv) comunicar información incorrecta o confidencial, (v) realizar ofertas difamatorias, (vi) emprender acciones que pudieran poner en peligro a menores, (vi) publicar los datos personales de otras personas o violar los derechos de privacidad o (vii) usurpar la identidad de otros.

11.3 En caso de que el Contenido no respete las normas aplicables de acuerdo con el artículo 11.2, o en general, un Usuario o Visitante no respete estas Condiciones Generales, el Usuario o Visitante acepta ser el único responsable de las daños directos y/o indirectos respecto de un tercero o de VINTED. En consecuencia, el Usuario o Visitante acepta que, habiendo sido informado de la existencia de contenido ilegal conforme la legislación vigente, y no habiendo actuado para retirarlo, VINTED bajo ninguna circunstancia realizará ninguna verificación del Contenido en su capacidad de anfitrión, y bajo ninguna circunstancia será responsable de los daños que puedan derivarse. En concreto, VINTED no será responsable de: (i) acciones u omisiones de Visitantes y Usuarios, (ii) la información publicada en el Sitio por Usuarios y Visitantes, sus temas, su precisión, su exhaustividad y/o su cumplimiento de las normas aplicables, o (iii) la calidad y cantidad de Artículos que vendan o compren mediante el uso del Sitio, ni de su conformidad con la descripción facilitada. 

Catálogo

11.4 VINTED no es responsable del Contenido online. No obstante, si un Usuario o Visitante descubre Contenido que haga apología de crímenes contra la humanidad, incite al odio racial y/o a la violencia o se refiera a pornografía infantil, VINTED debe ser informado inmediatamente:

  • mediante el procedimiento de información descrito aquí;
  • o a través de: [email protected];
  • o enviando una carta con los detalles pertinentes a la siguiente dirección: VINTED UAB, situada en Zirmunu st. 70-701, Vilnius LT-09124, Lituania.

En todos estos casos, VINTED suspenderá de inmediato la cuenta del Usuario en cuestión, así como las transacciones en curso, en espera de los resultados de la investigación que se realizará.

Si el Usuario considera que algún Contenido es susceptible de afectar a sus derechos o a los de un tercero (falsificación, insulto, vulneración de la privacidad), el Usuario puede notificarlo a VINTED:

  • mediante el procedimiento de información descrito aquí;
  • o a través de: vía [email protected];
  • o enviando una carta con los detalles pertinentes a la siguiente dirección: VINTED UAB, situada en Zirmunu st. 70-701, Vilnius LT-09124, Lituania.

La notificación debe contener:

  • la fecha de la notificación;
  • si usted es un particular: su nombre, apellidos, profesión, domicilio, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento;
  • los nombres y el domicilio del destinatario o, si se trata de una entidad legal, el nombre de la empresa y el domicilio social;
  • la descripción de los hechos objeto de controversia y su ubicación precisa (p. ej.: enlace URL del contenido controvertido);
  • las razones por las cuales el contenido debería retirarse, incluyendo una referencia a las disposiciones legales y pruebas de los hechos;
  • la copia de la correspondencia enviada al autor o al editor de la información o actividades litigiosas, solicitando su interrupción, su retirada o su modificación, o pruebas de que el autor o el editor no pudieron ser contactados.
  • es probable que las notificaciones incompletas no puedan ser procesadas.

Los Usuarios deberán abstenerse de subir contenido que sea deshonesto, falso o inapropiado. Los Usuarios deberán actuar y usar la plataforma de buena fe.

11.5 En el caso de una Transacción efectuada sin el Servicio Integrado de Pago y Envío ofrecido por VINTED, una vez que el Comprador y el Vendedor hayan llegado a un acuerdo por el Artículo y su precio, el Vendedor es responsable de entregar el artículo de forma correcta y en el plazo adecuado al Comprador. En todo caso, si se suscita una discrepancia entre el Comprador y el Vendedor con respecto a la entrega del Artículo, el Vendedor debe demostrar que el Artículo se ha enviado (puede hacerlo mediante el número de seguimiento, una factura o un documento de la empresa de mensajería urgente).

11.6 En el caso de una Transacción efectuada sin el Sistema Integrado de Pago y Envío ofrecido por VINTED, el Comprador es responsable del pago del Artículo solicitado de forma correcta y en el plazo adecuado, con arreglo a las condiciones comunicadas por el Vendedor o según las condiciones conjuntamente pactadas.

11.7 En este contexto, el Usuario acepta que VINTED no es responsable de las controversias que se produzcan entre Compradores y Vendedores y que no se involucrará en su resolución. Tales controversias pueden resolverse de conformidad con la legislación nacional del Usuario, a menos que las partes hayan decidido conjuntamente que sean de aplicación las leyes de otro país.

12 OBLIGACIONES DEL USUARIO

12.1 El Usuario se compromete:

  • al registrarse en el Sitio, a proporcionar información veraz sobre sí mismo, en concreto su nombre de usuario y su dirección de correo electrónico;
  • a registrarse en el Sitio una sola vez no creando más de una Cuenta, En caso de que un tercero tenga acceso a su Cuenta, se podrá crear otra nueva siempre y cuando haya informado a VINTED al respecto y bloqueado la Cuenta anterior;
  • a abstenerse de usar el Sitio y/o los Servicios con el fin de realizar acciones o transacciones deshonestas o llevar a cabo acciones fraudulentas;
  • al usar el Sitio, a proporcionar información objetiva, correcta, exhaustiva y detallada sobre el intercambio y/o la venta que se pretende efectuar;
  • a asegurarse de que el precio propuesto para el intercambio y/o la venta de los Artículos, así como otra información con respecto a los mismos, sean correctos;
  • a no copiar la información que aparece en el Sitio y es publicada por VINTED u otro Usuario en el Sitio, ni utilizarla de forma deshonesta.

12.2 El Usuario y el Visitante se comprometen, al utilizar el Sitio, a proporcionar información y datos, en especial datos electrónicos (archivos, mensajes privados, etc.) que:

  • no sean engañosos o incorrectos;
  • no promuevan la adquisición de bienes cuya venta esté prohibida o restringida;
  • no usen fotografías (i) de las que no se tengan los derechos de propiedad intelectual (en general, se trata de fotografías encontradas en Internet), o (ii) que contengan enlaces a otros sitios web;
  • no usen fotografías (i) en las que sean visibles otras personas además de ellos, a menos que las personas hayan dado su consentimiento para la publicación de estas fotografías; o (ii) que sean o puedan ser consideradas fotografías eróticas o pornográficas, contrarias a los estándares morales o al orden público;
  • no usen directa o indirectamente marcas en la descripción de los Artículos sin haber obtenido los derechos de propiedad intelectual;
  • no ofrezcan para la venta/compra/intercambio o transferencia Artículos que se hubieran fabricado en violación de los derechos de propiedad intelectual de los propietarios de la marca comercial registrada;
  • no vulneren los derechos de propiedad ni los derechos personales que no sean derechos patrimoniales de terceros (incluyendo derechos de propiedad intelectual);
  • no vulneren las normas aplicables;
  • no sean contrarios al orden público o a los estándares morales; no contengan virus, programas o archivos (i) susceptibles de perturbar el funcionamiento normal del Sitio y/o los Servicios, (ii) que estén ubicados en los ordenadores de los Usuarios y, por tanto, que generen pérdidas al Usuario y que priven al Usuario del uso del Sitio, los Servicios y el ordenador del Usuario;
  • no ofrezcan enlaces a otros sitios web que presten servicios similares a los ofrecidos por el Sitio.

12.3 El Usuario y el Visitante se comprometen a abstenerse de recopilar, mantener simultáneamente, transmitir a terceros, hacer públicos, publicar o divulgar, datos de los Usuarios del Sitio o datos sobre las acciones de los Usuarios del Sitio, incluyendo Transacciones, su número, tipo, precio etc., si esta información se recibe de forma ilegal o a raíz de una acción deshonesta o una omisión (salvo en relación con información estadística que se publica en el Sitio). El Usuario y el Visitante se comprometen también a no recopilar, mantener simultáneamente, transmitir a terceros, hacer pública, publicar o divulgar información que aparece en el Sitio, si es probable que afecte a los derechos de otros Usuarios. Esta restricción no se aplica a la función de “compartir” que existe en el Sitio y brinda a los Usuarios la opción de compartir información pública disponible en el Sitio y en las Cuentas de Redes Sociales, para ser enviada por correo electrónico.

12.4 Dentro de los límites de la legislación aplicable, VINTED no es responsable del comportamiento de un Usuario cuando este utiliza el Sitio o los Servicios. En especial, VINTED no es responsable de una defecto o fallo en las Transacciones por parte de los Usuarios.

12.5 El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y su contraseña, sin que se tengan en cuenta las personas que han sido autorizadas por el Usuario para usar sus datos de inicio de sesión.

12.6 El Usuario se compromete a actualizar inmediatamente en el Sitio la información que ya no sea veraz debido a modificaciones en sus datos (en especial, la proporcionada durante su registro en el Sitio), así como la información sobre los Artículos anunciados en el Catálogo y su estado.

12.7 Al utilizar el Sitio, el Usuario y el Visitante declaran:

  • que tienen como mínimo 18 años de edad (de lo contrario, su(s) padre(s) o su tutor legal deberán registrarse en su lugar), que utilizan todos los Servicios del Sitio para satisfacer sus necesidades personales sin estar asociados con ninguna actividad profesional, y que tienen plena capacidad y todos los derechos para realizar las Transacciones en el Sitio;
  • que aceptan y cumplen las Condiciones Generales y cualquier otro documento contractual, tal como la Política de Privacidad, la Política de Seguridad, la Política de Cookies y otras normas del Sitio;
  • que entienden que son plenamente responsables de las Transacciones llevadas a cabo;
  • que entienden que, tras haber pedido un Artículo, se comprometen a comprarlo o intercambiarlo, y que el hecho de no llevar a cabo esta Transacción les puede obligar al reembolso de las pérdidas sufridas por el Vendedor;
  • que entienden que deben pagar a VINTED si deciden usar los Servicios de pago de acuerdo con los cargos y el procedimiento indicados en la Lista de Precios.

13 DERECHOS Y OBLIGACIONES DE VINTED

13.1 VINTED puede prohibir total o parcialmente el uso del Sitio (estableciendo las condiciones de limitación aplicables) o finalizar la opción del Usuario o Visitante de usar el Sitio, en particular eliminando el Contenido anunciado en el Sitio, cancelando la cuenta del Usuario e impidiendo al Usuario que vuelva a registrarse en el Sitio o privando al Visitante del acceso al Sitio, sujeto al envío por parte de VINTED de una notificación oficial previa a este Usuario y Visitante, si este:

  • infringe o no cumple con las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales, la Política de Privacidadu otras normas del Sitio;
  • proporciona información incorrecta, engañosa y/o incompleta según las Condiciones Generales, en el momento de su registro en el Sitio o en la utilización del Sitio;
  • divulga deliberada e intencionadamente información incorrecta del Sitio, insulta a otras personas o actúa de forma inadecuada;
  • usa la identidad de otro Usuario o actúa de forma deshonesta;
  • Inicia sesión desde la misma dirección IP o desde el mismo ordenador que se bloqueó por motivo de la comisión de infracciones; o
  • ha recibido al menos tres advertencias de VINTED.

13.2 Con base en a las mismas circunstancias que las descritas anteriormente, VINTED puede, enviando una notificación oficial al respecto al Usuario/Visitante en cuestión, limitar total o parcialmente la Cuenta del Usuario o el acceso del Visitante. El bloqueo parcial significa que el Usuario no podrá anunciar artículos en el Catálogo, comunicarse con otros Usuarios ni participar en el Foro. El bloqueo total significa que la Cuenta del Usuario se bloqueará y/o cancelará, bloqueándose la opción de utilizar el Sitio desde el ordenador del Usuario. El Usuario debe saber que, tras el bloqueo total, no tendrá derecho a volver a registrarse en el Sitio. La cancelación de la Cuenta del Usuario no significa que VINTED elimine toda la información relevante de la Cuenta, en particular, los datos personales del Usuario, en la medida en que puedan guardarse para averiguar más sobre las circunstancias que rodean la decisión de VINTED de cancelar la Cuenta del Usuario, y para transferir estos datos a las instituciones y autoridades responsables de aplicar la legislación, de acuerdo con la Política de Privacidad.

13.3 VINTED, tras haber sido informado de acuerdo con el artículo 11.5 anterior, eliminará el Contenido deshonesto. VINTED puede en cualquier momento eliminar del Sitio los Artículos anunciados por el Usuario en el Catálogo o cualquier otra información proporcionada por el Usuario en el caso de infracción de las Condiciones Generales, las leyes aplicables o si afecta a la moralvo al orden público.

13.4 Si el Usuario o el Visitante no acepta este derecho de VINTED, deberá abstenerse de usar el Sitio. VINTED puede investigar cualquier infracción de las Condiciones Generales e informar a las instituciones y autoridades competentes, responsables de aplicar la legislación sobre la materia.

13.5 VINTED puede en cualquier momento reorganizar el Catálogo, los espacios de anuncios u otra información sobre los Artículos, sujeto a que estos cambios no modifiquen el Contenido facilitado por el Usuario, a con el objetivo de facilitar el uso del Sitio. VINTED puede publicar Noticias, mediante la publicación de la descripción, las instrucciones o las normas asociadas.

13.6 VINTED puede en cualquier momento publicar ofertas a corto y a largo plazo en el Sitio, concursos, juegos o loterías que cumplan con la legislación nacional, para ofrecer nuevos Servicios y, como resultado, estas Condiciones Generales no se modificarán. Se proporcionará en el Sitio información con respecto a las ofertas, concursos, juegos y loterías que cumplan con la legislación nacional. En el caso de incoherencia entre las Condiciones Generales y las condiciones especiales publicadas en el sitio (tales como normas, instrucciones y descripciones relativas a Noticias), estas últimas prevalecerán.

13.7 VINTED puede finalizar, suspender o ceder la operación del Sitio a un tercero, sujeto a la notificación a los Usuarios y Visitantes del Sitio, respetando un período de notificación de treinta (30) días.

14 DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La Política de privacidad está disponible en el enlace

http://www.VINTED.fr/privacy-policy, que describe qué Datos Personales del Usuario recopila VINTED y con qué fines VINTED procesa dichos datos.

15 DISPOSICIONES FINALES

15.1 Las Condiciones Generales se rigen por la legislación nacional del Usuario.

15.2 En caso de desacuerdo entre VINTED y el Usuario, el Usuario puede:

  • En primer lugar, enviar una reclamación por escrito al Departamento de Servicio al Cliente
  • En ausencia de respuesta de este departamento en un plazo razonable de un (1) mes, o, si el Usuario no está satisfecho con la respuesta obtenida, el Usuario y VINTED tratarán de resolver la reclamación del Usuario de forma amistosa, antes de elevar cualquier discrepancia ante un Tribunal.
    • En Francia: si el Usuario es un consumidor de conformidad con el Código Francés de Protección al Consumidor (que no es el caso si la controversia se suscita entre el Comprador y el Vendedor únicamente), este puede derivar el asunto directamente y de forma gratuita a la Federación de comercio electrónico y venta a distancia (FEVAD) y su servicio de mediación de comercio electrónico (60 rue la Boétie - 75008 Paris - [email protected]) e informar a VINTED paralelamente.
    • En España: si el usuario es un consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (que no es el caso si la controversia se suscita entre el Comprador y el Vendedor solamente), este puede derivar el asunto directamente y de forma gratuita a la Oficina Municipal del Consumidor que le corresponda.
  • En caso de no alcanzar una resolución amistosa de la controversia, esta podrá elevarse, a discreción del Usuario, ante los Tribunales competentes de su residencia habitual.

15.3 El Usuario podrá poner fin a su relación con VINTED en cualquier momento tras quedar liberado de todas sus obligaciones y una vez cancelada su Cuenta en el Sitio. El Usuario podrá poner fin a su relación con VINTED por escrito o por correo electrónico. VINTED puede terminar su relación con el Usuario por medio de una notificación cursada con un preaviso de 30 días por las siguientes razones: (1) la decisión de VINTED de dejar de prestar los Servicios, (2) la decisión de VINTED de dejar de realizar sus actividades, (3) la decisión de VINTED de cambiar el administrador de sus actividades en el Sitio total o parcialmente. VINTED puede terminar su relación con el Usuario, con efecto inmediato, en caso de infracción de la ley o de las Condiciones Generales por parte del Usuario.

15.4 VINTED ostenta todos los derechos de propiedad intelectual con respecto al Sitio, su sistema (el Catálogo, su transmisión, etc.), el diseño del Sitio y el software usado por el Sitio, incluyendo las marcas y los nombres de dominio.

15.5 Una vez se haya publicado información o datos, en especial fotografías en el Sitio, es decir, el Contenido, los Usuarios que utilicen el Sitio o los Servicios, otorgan mediante este documento a VINTED y a cualquier empresa perteneciente al Grupo VINTED una licencia universal no exclusiva para el uso del Contenido durante el tiempo legalmente estipulado. Los Usuarios son exclusivamente responsables del Contenido. Los Usuarios y Visitantes aceptan que VINTED pueda usar el Contenido publicado en el Sitio por el Usuario en cualquier medio conocido o desconocido hasta la fecha, en particular Internet (como banners y artículos, colocarlos en otros sitios web) y redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram etc.) con fines comerciales y publicitarios. El Usuario y el Visitante, al descargar el Contenido en el Sitio, pueden prohibir el uso del Contenido en la forma y con los fines indicados en este apartado, notificándolo a VINTED de acuerdo con el procedimiento que se indica en estas Condiciones Generales.

15.6 Todas las notificaciones, solicitudes y demás información entre el Usuario y VINTED se enviarán tal y como se indica en las Condiciones Generales mediante el formulario de contacto que aparece en el Sitio, y al Usuario por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse en el Sitio.

15.7 En ningún caso se considerará que existe una relación laboral, de agencia o de franquicia entre VINTED y los Usuarios en virtud de las presentes Condiciones Generales.

15.8 El Usuario acepta expresamente que VINTED puede, sujeto a la legislación de protección de datos aplicable, transferir estas Condiciones Generales, así como los derechos y obligaciones vinculados a las mismas, a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del Usuario, en especial en el caso de transferir un sector de actividad, una fusión para la fundación de una nueva empresa, una fusión por absorción, escisión o cualquier cambio en el control que afecte a VINTED. El Usuario acepta que dicha transferencia liberaría a VINTED en el futuro. En caso de que VINTED transfiera estas Condiciones Generales, así como los derechos y obligaciones vinculados a las mismas a terceros sin el consentimiento previo por escrito del Usuario, el Usuario tendrá el derecho de finalizar de inmediato sus relaciones con VINTED.

15.9 En el marco de la legislación aplicable, y de cara a transmitir una información honesta, clara y transparente a nuestros usuarios, le rogamos que se dirija a los portales de las Autoridades Fiscales y de Seguridad Social, cuyas direcciones figuran a continuación para conocer a que obligaciones fiscales y sociales está sujeto como parte de las transacciones que realizará en nuestro sitio:

- Obligaciones fiscales;

- Obligaciones sociales.

15.10 Los Usuarios pueden expresar sus objeciones respecto al acceso, uso o funcionamiento del Sitio o los Servicios mediante notificación a VINTED. Las notificaciones deben presentarse a VINTED mediante el formulario que aparece en el Sitio o por correo a VINTED UAB, situada en Zirmunu st. 70-701 Vilnius LT-09124, Lituania. Por favor, pónganse en contacto con esta dirección para todos los asuntos legales: [email protected]

Este Sitio pertenece a VINTED UAB.