Pedidos comprados con el servicio de verificación de electrónica

Si un comprador elige este servicio para tu artículo, sigue estos pasos:

1. Restablece el dispositivo a sus valores de fábrica y elimina todos tus datos personales y cuentas. Esto protege tus datos y garantiza que el nuevo usuario pueda acceder al dispositivo.
2. Empaqueta el dispositivo de forma segura y envíalo utilizando la etiqueta o el código proporcionado tras la compra del artículo. El artículo se enviará a un centro de verificación, donde se le realizará un conjunto pruebas y comprobaciones.

Obtén más información sobre cómo preparar tus dispositivos electrónicos para su envío.

Cuando el pedido llegue al centro de verificación:

1. Nuestros expertos verificarán el artículo en un plazo de 1 a 2 días laborables
2. Si el artículo supera la verificación con éxito, el pedido se enviará al comprador. En el caso de los teléfonos móviles, tendrás un informe de verificación detallado disponible en tu cuenta.
3. Cuando se haya realizado la entrega del paquete y el comprador acepte el pedido, obtendrás las ganancias por tu artículo

• Cuando subas un anuncio, asegúrate de describir el artículo y su estado de forma objetiva. Puede que el artículo no supere la verificación si su estado o detalles no coinciden con el anuncio. Saca fotos nítidas del dispositivo, de todos los accesorios que vayas a incluir y de cualquier daño que tenga la pantalla o la parte exterior del dispositivo. Obtén más información sobre cómo elegir el estado de un artículo y cómo hacer fotos de dispositivos electrónicos.
• Si vas a vender teléfonos móviles, consulta el artículo teléfonos móviles que "difieren considerablemente de su descripción" para saber cómo evitar estos casos.
• No olvides incluir todos los accesorios anunciados junto con el artículo. Según lo establecido en la protección al comprador, si el anuncio menciona ciertos accesorios pero no los incluyes en el paquete, el comprador podría solicitar un reembolso. 
• Antes de enviar tu(s) artículo(s), comprueba que no haya nada en los bolsillos o en el interior. Nuestro equipo se reserva el derecho de descartar cualquier artículo adicional que no esté relacionado con el anuncio original.

Ten en cuenta que si vendes un artículo precintado, su garantía puede verse afectada si se abre durante el servicio de verificación. Los protectores de pantalla deben retirarse para comprobar el estado de la pantalla del dispositivo y no pueden volver a aplicarse ni devolverse.

No ofrecemos indemnizaciones por garantías anuladas ni por la pérdida de valor resultante de un embalaje desprecintado.

El servicio de verificación cuesta 5 € por artículo. La tasa incluye tanto el coste de la verificación como tu envío hasta el centro de verificación.

Los compradores pagan por el servicio, así que no se te cobrará nada si lo seleccionan al finalizar la compra. Ten en cuenta que, como vendedor, no puedes contratar el servicio para tus propios artículos. 

La verificación de electrónica está actualmente disponible para pedidos dentro de España y para pedidos transfronterizos entre España y Portugal, Italia, Francia, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo.

Podrás ver si el modelo de tu dispositivo electrónico opta a la verificación al subir o editar el anuncio. Los compradores podrán ver la insignia y el banner de la verificación de electrónica en los anuncios que opten al servicio. Si un artículo cumple los requisitos para optar a la verificación, la opción de adquirir el servicio no puede eliminarse del anuncio.