Prepara tus artículos electrónicos para su envío
Para proteger tus datos personales y garantizar que el próximo propietario pueda utilizar el dispositivo, debes desvincular todas las cuentas y restablecer los ajustes de fábrica del dispositivo antes de enviarlo.
ImportanteLos dispositivos adquiridos con verificación de electrónica no superarán la verificación y te serán devueltos si el dispositivo sigue vinculado a una cuenta o no se puede configurar.
- Elimina el dispositivo de la lista de dispositivos de tu cuenta (puedes hacerlo desde cualquier dispositivo)
- Inicia sesión en la cuenta que utilizaste (Apple ID/Google/Samsung) desde cualquier teléfono u ordenador. Abre "Dispositivos" (a veces aparece como "Tus dispositivos", "Mis dispositivos" o "Dispositivos de confianza") y elimina de la lista el dispositivo que vas a vender.
- Desactiva el bloqueo de activación de tu dispositivo Apple
- Ve a la aplicación Buscar o a iCloud.com/find. Borra primero el dispositivo y luego elimínalo de tu cuenta para desactivar el bloqueo de activación.
- Cierra sesión en el dispositivo que vas a vender
- En el dispositivo, abre Ajustes y cierra sesión en todas las cuentas vinculadas a él (por ejemplo, el ID de Apple/iCloud en dispositivos Apple o las cuentas de Google/Samsung en dispositivos Android).
- En el caso de las consolas Nintendo, desactiva el control parental
- Desactiva el control parental (PIN/contraseña) antes de restablecer y enviar el dispositivo. De lo contrario, la verificación de electrónica no se superará y el comprador no recibirá el dispositivo.
- Desvincula los AirPods de todos los dispositivos
- Desvincula los AirPods de dispositivos como iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y Apple TV.
- Retira las tarjetas SIM/SD y los accesorios personales
- Retira cualquier tarjeta SIM/SD y los accesorios personales que no estén incluidos en la venta.
Los pasos varían según el modelo del dispositivo y la versión del software, así que sigue las instrucciones del fabricante para tu dispositivo concreto.
Ejemplos de páginas de asistencia del fabricante:
Busca en el sitio de asistencia del fabricante "restablecimiento de fábrica" junto con el modelo de tu dispositivo o "borrar todo el contenido" junto con el modelo de tu dispositivo.
NotaDespués del restablecimiento, verifica que el dispositivo se inicia en la pantalla de configuración/bienvenida y que ya no está vinculado a tu cuenta.
También te recomendamos limpiar el dispositivo y los accesorios (si los hay). Limpia cuidadosamente la superficie con un paño suave que no suelte pelusa. Si necesitas desinfectarlo, límpialo suavemente con una toallita con alcohol apta para dispositivos electrónicos.
Los dispositivos con baterías pueden ser peligrosos durante el transporte, por lo que es importante embalarlos con cuidado:
- Apaga el dispositivo y asegúrate de que la batería está instalada. Puedes enviar un máximo de dos aparatos con baterías por paquete.
- Incluye todos los accesorios pertinentes.
- Utiliza la caja original, si la tienes. Si no, envuelve el dispositivo de forma segura en varias capas de papel de burbujas.
- Elige una caja resistente y de tamaño adecuado. Si es de doble o triple capa, mejor. Rellena cualquier espacio vacío con almohadillas de poliestireno, cartón o bolsas de aire para evitar que el artículo se mueva durante el envío.
- Sella todos los bordes y juntas con cinta de embalar.
- Pega la etiqueta de envío (si la has impreso) y escribe "FRÁGIL" en la caja con un rotulador de punta gruesa para que se manipule con cuidado.
Importante: Si la batería de un dispositivo está dañada, hinchada o presenta cualquier otro defecto, no se puede enviar.