Cancelar un pedido
Un pedido solo puede ser cancelado (tanto por el comprador como por el vendedor) si el artículo no se ha enviado todavía.
Para cancelar un pedido:
- Abre la conversación con el otro miembro de Vinted
- Pulsa el icono ⓘ en la esquina superior derecha
- Selecciona Cancelar pedido y elige un motivo de la lista, o elige Otros y proporciona más información
Es posible que el vendedor tenga que confirmar la cancelación si ya ha enviado el pedido pero la información de seguimiento no se ha actualizado todavía. Si no confirma la cancelación, espera a que el pedido se cancele automáticamente.
Nota
- Si cancelas un pedido manualmente, puedes recibir una valoración automática negativa. Para evitar una valoración automática negativa, informa al otro miembro antes de cancelar el pedido e intentad llegar a un acuerdo. Después, podrá editar o eliminar la valoración.
- Además, los compradores podrán esperar a que el pedido se cancele automáticamente en lugar de cancelarlo ellos mismos.
Más información
- Al cancelarse un pedido, los vendedores pueden seleccionar Volver a subir el artículo en la conversación con el comprador para poner el artículo en venta de nuevo.
- En algunos casos, nosotros también podemos cancelar pedidos.