Mi reembolso no llega
El reembolso te llegará al mismo monedero electrónico o cuenta que utilizaste para pagar. El tiempo de procesamiento del reembolso y el destino del reembolso también dependen del método de pago utilizado para en el pedido:
Pago con saldo Vinted
El reembolso te llegará a tu saldo Vinted transcurridas pocas horas desde que se cancela el pedido.
¿Te acabas de abrir una cuenta en Vinted? Consulta más información sobre el saldo Vinted.
Pago con tarjeta de crédito/débito
El reembolso llegará a tu tarjeta bancaria en un plazo de 5 días laborables desde que se cancela el pedido.
Si no te ha llegado transcurridos 5 días laborables, ponte en contacto con tu banco. Si no pueden encontrar información sobre el reembolso, Contacta con nosotros a través del botón que verás más abajo.
Adjunta una captura de pantalla con las transacciones que aparecen en tu extracto bancario entre la fecha actual y el día en que se canceló el pedido. Puedes ocultar todos los datos que no estén relacionados con el pedido de Vinted.
Pago con Google Pay
El reembolso llegará a la cuenta bancaria utilizada a través de Google Pay en un plazo de 5 días laborables desde que se cancelael pedido.
Si no te ha llegado transcurridos 5 días laborables, contacta con nosotros a través del botón que verás más abajo.
Adjunta una captura de pantalla con tus transacciones de Google Pay entre la fecha actual y el día en que se canceló el pedido. Puedes ocultar todos los datos que no estén relacionados con el pedido de Vinted.
Pago con Apple Pay
El reembolso te llegará a la tarjeta bancaria utilizada a través de Apple Pay en un plazo de 5 días laborables desde que se cancela el pedido.
Si no te ha llegado transcurridos 5 días laborables, ponte en contacto con tu banco y con el servicio de atención al cliente de Apple Pay. Si no pueden encontrar información sobre el reembolso, contacta con nosotros a través del botón que verás más abajo.
Adjunta una captura de pantalla con las transacciones que aparecen en tu extracto bancario entre la fecha actual y el día en que se canceló el pedido. Puedes ocultar todos los datos que no estén relacionados con el pedido de Vinted.
La cantidad abonada a través del saldo Vinted te llegará en unas pocas horas desde que se canceleel pedido.
El importe restante te llegará a tu tarjeta, cuenta bancaria, Google Pay o Apple Pay, en función del método de pago que utilizaste para pagar el pedido. Recibirás el dinero en un plazo de 5 días laborables desde que se cancela el pedido.
¿No te ha llegado el reembolso transcurrido el plazo indicado? Consulta las soluciones propuestas arriba para cada método de pago.
Lo más probable es que se utilizasen dos métodos de pago diferentes para el pedido (caso descrito en el apartado anterior).
En ese caso, comprueba tanto tu saldo Vinted como el otro método de pago utilizado. El dinero que falta te llegará ahí.
Ten en cuenta que los reembolsos emitidos a una cuenta bancaria tardan más en recibirse.
- Si a la hora de realizar el pago, este da error, es posible que el importe se retire de tu cuenta (o quede retenido) igualmente. Sin embargo, si esto sucede, recibirás un reembolso íntegro. Lo mismo ocurre si pagas dos veces de forma accidental; también recibirás el reembolso del segundo pago.
- El reembolso incluirá todo lo que pagaste. Esto incluye el precio del artículo, los gastos de envío y la tasa de Vinted.
- Los días laborables son de lunes a viernes, festivos no incluidos.