Lamentamos informarte de que es posible que tardemos más de lo habitual en darte una respuesta. Somos conscientes del problema y nuestro equipo está trabajando para solucionarlo lo antes posible. Recibirás una respuesta en un plazo de 72 horas, por lo que ten paciencia y no crees otro ticket para este mismo problema.
Opciones de entrega para compradores

Cuando compras un artículo, puedes seleccionar tu opción de entrega preferida para recibir el pedido. Junto al precio del artículo encontrarás todas las opciones de entrega disponibles y su coste. Las opciones disponibles dependerán de tu ubicación y de la del vendedor, además de las preferencias del vendedor.

Opciones de entrega

Existen 4 formas distintas de recibir un pedido:

  • En una oficina tienda de paquetes/postal de tu elección con: 
    • Mondial Relay/Punto Pack
    • Shop2Shop by Chronopost  
    • Correos Oficina
    • Correos CityPaq
    • Colissimo
    • DHL ServicePoint
    • DPD Pickup*
    • DHL ServicePoint
    • Homerr
    • Relais Colis
    • UPS Access Point
    • SEUR Shop2Shop
  • En tu domicilio con:
    • Colissimo
    • Bpost paquet
    • Correos Domicilio
    • PostNL Pakket
    • DHL Home Delivery
    • SEUR Shop2Home
  • Con envío personalizado

El método de entrega dependerá de la empresa de paquetería seleccionada por el vendedor.

  • Sin envío: recogida del paquete en persona

Esta opción solo está disponible para artículos pesados o voluminosos de las categorías de Niños y Hogar si es complicado enviarlos. Si el vendedor elige esta opción, simplemente, queda con él/ella para recoger el artículo.

*Si vives en Francia y has comprado un artículo que recibirás a través de DPD Pickup, puede que el paquete llegue a un punto de recogida de Chronopost. Dependerá de la dirección de entrega seleccionada. La empresa de paquetería te mandará la información correspondiente.

Aprende cómo funciona cada una de las opciones de envío o infórmate sobre las rutas de envío que cubre cada empresa de paquetería.

Preguntas relacionadas: 

 
¿Te ha resultado útil esta respuesta? o