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Por qué se ha eliminado u ocultado tu anuncio

En Vinted prestamos mucha atención a la calidad del contenido. Si un anuncio no cumple las Normas del catálogo, no tendremos más remedio que ocultarlo o eliminarlo.

Anuncios ocultos

Nos veremos obligados a ocultar tu anuncio si: 

  • No has proporcionado una prueba de autenticidad para el artículo
  • Se mencionan varias marcas en un único anuncio
  • Los hashtags, el precio, el estado del artículo o la talla son confusos
  • La descripción del artículo hace promoción de otra plataforma
  • Está incluido en una categoría del catálogo errónea
  • Las fotos son de mala calidad
  • Se ha publicado el anuncio con el objetivo de subastar un artículo
Anuncios eliminados

Nos veremos obligados a eliminar tu anuncio si:

  • El artículo es una falsificación
  • Las fotos vienen de otra página web o son fotos de archivo
  • No está permitido vender ese artículo en Vinted
  • El artículo está hecho con piel o pelo de animal, incluidas las pieles de reptil, conchas o marfil
  • El artículo se ha subido con fines de reventa (p. ej. venta comercial)
  • Se ha publicado el anuncio con el objetivo de encontrar el artículo
  • El artículo aparece en más de un anuncio y está duplicado
  • El artículo hace apología al terrorismo o a una organización terrorista, incita o muestra contenido relacionado con actos de violencia, discriminación, odio o delincuencia
  • Se trata de un cosmético o perfume que ya se ha abierto/usado o que no viene en su embalaje original precintado (esta restricción afecta al maquillaje, cremas, lociones, perfumes y productos del cuidado del cabello)
  • Publicas un anuncio de ropa interior, ropa de cama o toallas sin mostrar claramente las etiquetas y/o el embalaje original (los artículos se considerarán como usados)
  • Como vendedor Pro, no te está permitido vender ese artículo o estás proporcionando otro servicio que está prohibido de forma explícita.
Nota

Los artículos destacados o el armario en escaparate no son reembolsables. No podemos reembolsarte el importe abonado por destacar un artículo o poner tu armario en escaparate si se trata de un artículo prohibido que hemos eliminado u ocultado.

Recuerda que no se puede publicar un mismo artículo en Vinted más de una vez. Si tienes varios artículos similares o iguales, considera las siguientes opciones:

  • Crea un anuncio y menciona en la descripción que tienes 2 o más artículos iguales;
  • Si tienes el mismo artículo en diferentes tallas, saca fotos de la talla indicada en la etiqueta de todos los artículos;
  • Si tienes el mismo artículo en diferentes colores, sube fotos realizadas desde ángulos diferentes y añade el color en la descripción. Saca fotos de buena calidad en las que se distinga bien el color.

¿Has visto alguno de estos artículos en el armario de otro miembro? Supervisamos el catálogo constantemente para eliminar los artículos prohibidos. Sin embargo, no siempre los podemos detectar de forma inmediata, por lo que nos sería de gran ayuda que denunciases aquellos anuncios que incumplen nuestras normas.

Más información:

  • Te notificaremos la razón por la que hemos eliminado u ocultado tu anuncio. Aquellos artículos que incumplen las normas del catálogo no podrán volver a publicarse.
  • Si hemos ocultado tu anuncio, puedes mejorarlo y volver a publicarlo.
  • Nos veremos obligados a suspender tu cuenta si incumples las Normas del catálogo de forma reiterada.
  • Tendremos que bloquear tu cuenta si incumples nuestra Política de autenticidad en repetidas ocasiones.
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