Servicio de verificación de electrónica para compradores

La verificación la lleva a cabo un equipo de expertos que: 

• Comprueba si el hardware y el software del dispositivo funcionan correctamente.
• Verifica la autenticidad del dispositivo.
• Verifica que el estado del dispositivo coincide con el indicado en el anuncio.
• Verifica que las propiedades indicadas en el anuncio coinciden con las comprobadas en el dispositivo.

Si un dispositivo opta al servicio, en el anuncio se mostrará la insignia de verificación de electrónica y un banner.

Algunos modelos de aparatos pueden optar al servicio de verificaciónen estas subcategorías de Electrónica:

• Teléfonos móviles
• Tablets
• Videoconsolas 

También se pueden verificar los siguientes accesorios si se añaden al pedido:

• Para teléfonos móviles: lápices digitales
• Para tablets: lápices digitales y teclados desmontables
• Para videoconsolas: un mando, fuentes de alimentación, gafas de realidad virtual, volantes, mandos de movimiento y una base dock para televisión (Nintendo Switch)

Si en el pedido se incluyen otros accesorios (como cables, soportes o auriculares), estos no se comprobarán, pero se enviarán al comprador junto con el artículo principal.

Aquí tienes un resumen de cómo funciona el servicio de verificación de electrónica:

1. Como comprador, decides añadir el servicio de verificación de electrónica para un artículo durante el proceso de pago.
2. El vendedor recibe una etiqueta prepagada o un código para enviar el paquete al centro de verificación.
3. Cuando el paquete llega al centro de verificación, nuestros expertos verifican el artículo en 1-2 días laborables.
4. Si el artículosupera la verificación con éxito, se emitirá el informe de verificación y se te enviará el paquete.
5. Una vez recibido el artículo, puedes comprobar que todo está bien.

Para garantizar que el artículo se envía correctamente al centro de verificación, este servicio solo está disponible si se selecciona una opción de envío integrada en Vinted.

Se puede hacer el seguimiento del paquete durante todo el proceso de envío, incluso mientras está en el centro de verificación. El plazo total de envío del vendedor al comprador puede ser de hasta 10 días laborables desde que el vendedor envía el pedido .

Ten en cuenta que solo se puede verificar un artículo a la vez, por lo que el servicio no puede utilizarse para artículos vendidos en lote.

Una vez finalizada la verificación, tanto el comprador como el vendedor reciben un informe detallado de las pruebas realizadas a través de la app de Vinted y por correo electrónico. 

• Si el aparato supera la verificación, el equipo de verificación realizará un restablecimiento de fábrica del dispositivo antes de enviárselo al comprador. Los teléfonos móviles y las tablets se restablecen por completo y se borran todos los datos. Las videoconsolas se restablecen a sus valores de fábrica, pero se mantienen los juegos que haya almacenados siempre que sea posible.
• Si el dispositivo no supera la verificación, se lo devolveremos al vendedor y reembolsaremos el importe íntegro al comprador. El informe de verificación indicará los motivos por los que el aparato electrónico no la ha pasado con éxito.

Ten en cuenta que si se compra un artículo precintado, su garantía puede verse afectada si se abre durante el servicio de verificación. Los protectores de pantalla deben retirarse para comprobar el estado de la pantalla del dispositivo y no pueden volver a aplicarse ni devolverse. No ofrecemos indemnizaciones por garantías anuladas ni por la pérdida de valor resultante de un embalaje desprecintado.