¿Por qué tengo que compartir un documento de identidad?

Nuestro objetivo es hacer de nuestra comunidad un lugar seguro y de confianza, por lo que utilizamos proveedores de servicios de pago de confianza. Estos proveedores pueden solicitar información adicional para seguir el proceso KYC, del inglés “Know Your Customer” (conoce a tu cliente).

¿Qué es el KYC?

KYC es un proceso de verificación. Al seguirlo, nuestros proveedores de pagos aseguran que las transacciones monetarias en Vinted:

  • Cumplen los requisitos legales.
  • Cumplen los estándares de seguridad de pagos.

No guardamos documentos en nuestro sistema; estos pasan directamente a nuestro proveedor de pagos, MangoPay, que los procesa de manera segura.

Para saber más acerca de cómo MangoPay gestiona tus datos, consulta su política de privacidad.

En pocas palabras, es posible que te pidan confirmación de que realmente eres tú quien realiza el pago o la transferencia. Esto ayuda a asegurar que nadie puede acceder a tu dinero fingiendo ser tú. Además, nos permite procesar tus pagos recientes y pendientes.

​Requisitos para el documento

Puedes usar uno de los siguientes documentos para verificar tu identidad:

  • Pasaporte o DNI
  • Carnet de conducir, incluyendo el carnet temporal

En la copia o foto, el documento tiene que verse claramente, estar completo (ambas caras) y estar vigente. Si el documento no cumple estos requisitos, te notificaremos inmediatamente.

En raras ocasiones se te pedirá documentación adicional, por ejemplo, una prueba de dirección.

Importante

Si subes un documento sospechoso o fraudulento, bloquearemos tu cuenta de forma permanente.

Podrás seguir comprando y vendiendo cuando hayas verificado tu identidad.

Si tienes cualquier duda, escríbenos a través del botón “Contacta con nosotros”.

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