Me han cobrado por error
Aunque el pago falle, es posible que se te cobre el cargo (o este quede retenido en tu cuenta de pago). En ese caso, recibirás un reembolso íntegro del cargo incorrecto.
Si pagas un artículo dos veces por error, también se te reembolsará el segundo pago.
Obtener un reembolso tras un cargo incorrecto
El reembolso de un pago fallido o duplicado debería aparecer en tu cuenta de pago en un plazo máximo de 5 días laborables (15 días laborables en casos excepcionales).
Si no recibes el reembolso en ese plazo, ponte en contacto con nosotros a través del botón que aparece a continuación.
Si el pago sigue fallando, consulta las posibles soluciones a este problema.