¿Cómo comprar de forma segura?

Aquí tienes algunos consejos para comprar de forma segura y satisfactoria en Vinted:

1. Usa las herramientas de búsqueda

  • Utiliza los filtros de búsqueda para encontrar algo que te guste: elige tus marcas favoritas, la talla, la ubicación, el estado de los artículos y otros criterios.
  • Haz que la sección de novedades sea útil para ti; personalízala para que muestre únicamente los artículos que coinciden con tus preferencias.

2. Obtén respuestas a tus dudas 

  • ¿Has encontrado algo bonito? Consulta la descripción del artículo. Si tienes dudas, puedes aclararlas a través de la mensajería privada. Pídele más información al vendedor (medidas del artículo, color a la luz del día, tiempo de entrega o cualquier otra cosa). ¡No te quedes con dudas!

3. Consulta el perfil del vendedor y sus valoraciones

  • Revisa el perfil del vendedor a ver si te transmite buenas sensaciones. ¿Parece agradable y alguien de quien te puedes fiar? Los miembros con cuenta verificada muestran total transparencia. 
  • Además, las valoraciones dejadas por otros miembros pueden decirte mucho sobre el vendedor. No dudes en revisarlas y guíate por tu instinto para encontrar un vendedor de confianza. 

4. Paga y envía a través de Vinted

  • Usa el botón "Comprar ahora" para pagar a través de Vinted al realizar tus compras. Así, te cubrirá la Protección al comprador y podremos reembolsarte si tu paquete no llega, ha sido dañado durante el envío o presenta diferencias sustanciales con su descripción. Puedes leer más sobre nuestra Política de devolución.
  • Al pagar a través de Vinted puedes utilizar opciones de envío con seguimiento online o en la aplicación.

5. Deja valoraciones

  • Hazles saber a los demás cómo ha sido tu experiencia de compra con el vendedor: deja una valoración. De esta forma, ayudarás a otros miembros a saber qué pueden esperar del vendedor.

6. Ponte en contacto con nosotros cuando lo necesites

  • Haznos saber si necesitas nuestra ayuda. Nos aseguraremos de responderte lo antes posible. 

Más información:

  • Te recomendamos lavar o desinfectar los artículos que compres antes de usarlos de la manera más adecuada para cada tipo de material. Primero, asegúrate de que no hay ningún problema con el artículo, ya que no podrás pedir un reembolso si ya lo has lavado o usado.
  • Si alguna vez experimentas algún comportamiento inadecuado, acoso o spam por parte de otros miembros, denúncialo para que podamos detenerlo de inmediato.
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