Bonjour je suis nouvelle et je viens de faire un achat, la personne me dit qu’elle a envoyé le colis mais je n’ai jamais eu de message et il apparaît un point d’exclamation en rouge sur ma commande ??? De plus elle m’a dit qu’elle avait payé 13€ en plus pour l’expédition ???
Je précise que la personne se trouve à Amsterdam... est-ce que quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plaît
Depuis aujourd’hui le délai est dépassé...
@sandra0072602 bonjour,
Vous étés passé par quel prestataire de livraison ? Pour qu’elle paie 13€ de plus 👀 c’est bizarre car quand on avance de l’argent par la poste (je pense pas que ce soit ce nom à Amsterdam) on doit rentrer un numéro de suivi.
Sinon on a juste à télécharger un bordereau et pas payé.
Elle a une preuve de son dépôt, il faut qu’elle contacte vinted de son côté.
C’est très bizarre cette histoire
Je suis passé par relais colis..
Donc je ne comprends rien...
Je vous remercie pour votre réponse en tout cas c’est très gentil
Oh zut !!! C’est bien ma chance...
Pensez-vous que je dois annuler la commande ?
@sandra0072602 elle a peut être déposé relais colis met du temps à notifié. Mais les 13€ de plus là où je pense que c’est très bizarre
Oui moi aussi je pense, elle voulait me les faire payer mais j’ai refusé et je lui ai dit que je lui renverrai les chaussures
@sandra0072602 ah tiens tiens, elle à une preuve de son achat... vous avez bien fait, je pense qu'elle semble pas très très honnete, perso si j'ai 13 euros de plus, je le notifie à l'acheteur avant de continuer et surtout un facture lol.
Mais en plus par relais le vendeur n'a rien à payé sauf s'il s'est trompé sur le format du colis, mais c'est de sa faute, et encore j'ai du mal à y croire.
(PS : sur le forum pour notifier à la personne une réponse il faut mettre un @ et son nom)
Je tiens vraiment à vous remercier pour votre aide, c’est très gentil
Je pense que je vais attendre de voir si vinted va annuler la commande (puisque je n’ai pas eu de message comme quoi il a été envoyé) et si ce n’est pas le cas j’annulerai...
Merci encore pour tout et je vous tiendrai informé
Le problème a t’il été résolu ? Je viens d’effectuer une vente et je vois un point d’exclamation également donc je m’inquiète
