Bonjour,
Je n'ai pas trouvé d'autre rubrique pour poster ma question.
J'ai mis en vente un lot de pantalons d'enfant, et je me suis complètement trompée sur le poids (même en sélectionnant le plus grand format proposé) .
La vente est conclue, que puis-je faire? Avez vous déjà rencontré ce problème s'il vous plait?
Merci!
Sol
bonjour @anski1000 quel est le mode d'envoi ? Quelle est la différence entre les deux poids ?
Bonjour @laeti44160, c'est Mondial Relay. La différence est grande, 4 ou 5 kilos (je n'ai pas de balance précise) . Je ne pensais pas que ces petits pantalons additionnés pesaient aussi lourd! Et puis c'est la première fois que je poste autant de choses, j'avoue que je n'ai pas regardé les conditions, j'ai pensé que le format "lourd" serait approprié. :-(
@anski1000 oula ah oui quand-même ! Là pas le choix faut annuler et refaire l'achat avec le bon format
oui je vais écrire à la vintie qui a fait l'achat. Merci.
Savez vous comment on annule une vente déjà conclue s'il vous plait?
@anski1000 bonsoir, sur les 3 petits points de la conversation sauf erreur de ma part.
Par contre question coût je me demande si vous n'avez pas intérêt à faire 2 lots en poids lourd (donc 2 commandes, 2 colis) plutôt qu'un en format personnalisé... pensez-y 😁
Bonsoir, ça m’est arrivé de sous peser les colis pour réduire les frais de port et c’est bien arrivé quand même. Faut pas habuser, certes mais moi je laisserais comme ça.
Je fais des paquets de 10.12 vêtements dont pantalon au petit colis. Ils vérifient pas vraiment.. Bonne soirée
@stella7107 @anski1000 comme stella j'ai déjà envoyé avec mondial relais des colis plus de 3kilo avec frais de port petit et il est bien arrivé..pour ma part aussi je laisserai comme ça
N ecoute pas ceux qui disenr en petit ca passe
.
En cas de controle l amende vari de 15 a 25e plus la différence de prix
Et le transporteur ce reserve le droit de renvoyer le colis a l'expéditeur
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