Ne renvoyez plus vos colis éligibles aux conditions de Vinted à VOS frais

Coucou tout le monde,

Je pense que ce partage pourra en aider/rassurer plus d'un, en effet, comme bon nombre d'entre vous j'ai eu affaire (pour ma première expérience) à un article reçu ne correspondant pas du tout à la description/image de l'annonce, donc article éligible à un renvoi du colis mais bien sûr comme le mentionne partout Vinted, ce renvoi est à nos frais SAUF si vous payez par le biais de Paypal.

Pour ce faire, RDV ici pour activer l'option de remboursement des frais de retour => https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns?activate=true

Tu peux activer cette option même si la transaction a déjà été effectuée.

Ensuite, il te suffira, via ton compte Paypal, d'aller dans ton activité, de sélectionner la transaction Vinted pour laquelle il y a un renvoi de l'article, et là apparaîtra l'option "Demander le remboursement des frais de retour", Paypal te demandera juste la nature de l'article renvoyé, le motif du renvoi, comment vous avez payé vos frais de retour d'où Paypal vous invitera alors à télécharger en PDF ou en photo la facture ou le reçu de la société de livraison mentionnant le montant des frais de retour ainsi que l'étiquette d'envoi/bordereau mentionnant les nom, prénom et adresse du vendeur (ou adresse de son point relais) OU à défaut la photo du colis indiquant l'adresse du vendeur.

Puis vous confirmez les frais de retour plus bas et mentionnez la date de retour et vous cliquez sur "Envoyer".

J'ai fait cela mardi matin, le lendemain, mercredi 12h, j'avais la confirmation par email que mon compte Paypal allait être crédité du montant total des frais de retour (5,90€ dans mon cas) sous 5 jours ouvrés.

Voilou pour l'astuce mais bien sûr cela ne marche qu'en payant votre achat INTEGRALEMENT avec Paypal, si l'astuce a déjà été publiée je m'excuse pour le doublon mais je trouvais cette info trop importante et tellement utile que je me devais de la partager car j'ai pu lire beaucoup de posts de personnes ayant renvoyé leur(s) colis totalement à leurs frais sans dédommagement aucun car bon nombre ignorent cette option.

* Il est à savoir que vous avez 30 jours calendaires suivant la date de renvoi de l'article pour activer cette option et faire votre demande de remboursement.
* Vous pouvez prétendre à 12 remboursements annuels d'une valeur de 30€ max chacun
* Vous pouvez demander jusqu'à 3 remboursements des frais de retour pour une même transaction

Et vous pouvez renvoyer votre colis même si le pays de renvoi est différent du vôtre

Cette option est TOTALEMENT GRATUITE

Voilà une bonne astuce pour ne plus se sentir floué quand on subit un dommage indépendant de notre volonté et que l'on nous oblige à encore devoir supporter, en sus, des frais de retour plus élevés que ceux de départ.

Très belle journée à vous

@snoopymanou56 Bonjour, je vous en prie avec plaisir je suis heureuse que vous n'ayiez pas connu ce désagrément mais en effet c'est rassurant à avoir comme info merveilleuse journée à vous également

@nilazy Bonjour, vous faites bien d'apporter ces précisions merci car en effet on peut prétendre à 12 remboursements annuels d'une valeur de 30€ max chacun et il faut savoir que l'on peut demander jusqu'à 3 remboursements pour une même transaction donc si on vous renvoie un article qui ne convient toujours pas vous pourrez de nouveau le renvoyer maximum 2 fois après le dédommagent initial, de tout façon on ne peut pas se tromper car tout est indiqué, par exemple ici dans mon cas j'ai eu droit à mon remboursement des frais de retour pour la 1ère fois pour cette transaction et à présent, sous cette dernière, apparaît donc cette phrase : "Vous pouvez encore envoyer 2 demandes de remboursement des frais de retour pour cette transaction."

Concernant les envois à l'étranger il me semble avoir lu que cela ne posait aucun problème dans le CGU, en tout cas, dans mon cas il s'agissait d'un renvoi de Belgique en France et aucun souci ;-)

Merci à vous de faire le retour de votre expérience d'utilisatrice de cette option ainsi cela va rassurer davantage de vinties.

Et je suis bien d'accord que le porte-monnaie dit bien merciiiiiiiiii

Merveilleuse journée à vous

@frenchmich Bonjour, dans les conditions Paypal, il est bien précisé que l'on peut avoir recours à ce remboursement des frais de retour si et seulement si : "Vous avez acheté un produit en ligne que vous avez payé en intégralité avec votre compte PayPal" donc en effet votre article doit être payé exclusivement avec ce moyen de paiement cela dit vous n'êtes pas obligée de vider votre porte-monnaie car il vous suffit juste de sélectionner l'option de paiement Paypal et cela vous dirigera vers votre compte Paypal pour effectuer la transaction, maintenant je n'ai pas encore eu à utiliser le porte-monnaie Vinted mais je suppose que l'on peut récupérer l'argent sur son compte bancaire et ensuite approvisionner son compte Paypal avec, j'espère vous avoir aidée

@laury59300 Bonjour je vous en prie avec plaisir, je suis tellement heureuse d'avoir trouvé cette solution car je vous avoue que quand on subit un dommage dont on n'est pas responsable et que les frais de port nous coûtent la moitié du prix de l'article on ne se sent pas reconnue en tant que "victime" donc là il fallait que je partage l'info

@frenchmich je vous en prie c'est avec grand plaisir

Bonjour @annabel37 c'est avec grand plaisir, quand cette péripétie m'est arrivé et que j'ai lu le nombre incalculable de posts sur le sujet, je me suis dit que ce n'était pas possible qu'il n'y ait pas une solution en notre faveur dans l'histoire donc quand j'ai trouvé celle-ci je me suis dit en effet que cela mettrait fin à bon nombre d'interrogations, d'inquiétudes et de colère (ce qui est compréhensible) et que ce post rendrait enfin justice aux personnes lésées, maintenant j'espère juste qu'il ne fait pas doublon car je n'ai pas trouvé de loupe pour rechercher si un sujet similaire existait déjà sur le fofo mais enfin si ce n'est pas le cas voilou c'est fait et j'espère que cela en aidera beaucoup

Et c'est vrai que savoir que cette option existe nous permet ainsi d'acheter de nouvelles choses avec le coeur plus léger sachant qu'en cas de quelconque problème on ne se verra plus lésé de la sorte pour le renvoi

Très belle fin d'après-midi à vous

@annabel37 merci beaucoup c'est vrai que c'est dommage que ce genre de post on ne sache pas le mettre "en avant" de manière permanente et je vous remercie beaucoup pour l'info concernant le suivi, donc pour ce faire, il faut aller dans les détails du litige et aller dans "contactez-nous" tout en bas c'est cela ?

@iskacy merci à vous de nous avoir fourni plus de détails concernant le fonctionnement du porte-monnaie j'ignorais que le porte-monnaie passait en priorité c'est bon aussi à savoir comme info pour tout le monde surtout quand on débute merci beaucoup

Très belle soirée également

@sand_66 Bonsoir l'option PayPal n'est disponible que pour les options d'expédition avec suivi (non disponible pour l'expédition sans suivi ou les frais de port personnalisés), donc pour voir l'option de paiement Paypal apparaître, il faut sélectionner la bonne option d'expédition, Une fois que vous confirmez votre achat, vous serez redirigée vers votre page de connexion PayPal afin de confirmer le paiement depuis votre compte PayPal.

Aussi plus haut @iskacy faisait savoir que si l'on a un porte monnaie Vinted, même si on sélectionne Paypal comme méthode de paiement Vinted utilisera en priorité l'argent de votre porte monnaie qui pourra être complété avec Paypal mais si tel est le cas à ce moment-là vous ne pourrez pas bénéficier de l'option "remboursement des frais de retour" car l'achat doit intégralement être payé par Paypal.

J'espère vous avoir aidée et guidée du mieux que j'ai pu

Très belle soirée également

@indja07170 Avec plaisir

@annabel37 Merci beaucoup pour les infos je vais faire cela et concernant Paypal tout a déjà été ok de ce côté-là

Merciiiiiiiiii

@sand_66 je vous en prie c'est avec grand plaisir