Bonjour à tous et toutes
je débute depuis 1 semaine. J'ai eu des ventes mais un colis a été mal scanné et il n'y a pas de suivi savez comment procéder car le relay me dit en gros tant pis. J'espère que vous avez pas perdu grand chose !!
Merci d'avance pour vos réponses
@mmlyoga hello, normalement le colis est scanné tout le long du processus et toutes les étapes. Il s’actualise donc lors de la prise en charge, ou arrivé au dépôt. Il y a pas erreur d’étiquette comme doublon ? Essayez d’appeler le prestataire demain. C’est pas les relay qui fait contacter. Bien à vous
@mmlyoga Bonjour
Le colis est scanné à différentes étapes. Donc même si il a été mal scanné au relais, le suivi s'activera à la prochaine étape.
Et comme vous êtes nouvelles n'hésitez pas à lire le centre d'aide qui explique très bien le fonctionnement de Vinted.
