Compte bloquée, comment récupérer son argent

Cc je voulais savoir si vous avez pu recuperer votre argent

Bonjour. J’ai également le même soucis vous avez pu récuperer votre argent ?

D’accord. Donc ton compte a été bloqué définitivement. MAis ils t´ont quand même débloqué histoire de juste récuperer l’argent. Et apres ils rebloquent ton compte ? Mercii pour la réponse rapide 😊

@coraliedel Merci pour ces explications ! J’ai donc espoir de re’cuperer mon argent. Mon compte a pour l’instant été bloqué temporairement. Ce compte là a été crée bien avant mon blocage. Ce n’est pas le mien mais celui d´une amie. Merci pour ces infos 😊

comment en effet recupérer son argent quand le compte vient d'être bloque et en plus je ne sais pas du tout pourquoi ;.. est ce une arnaque ce Vinted? car jusque là je n'avais aucun souci .. comment faire pour recuperer mon argent ??? merci de me repondre si le meme souci vous est déjà arrive

@chdav76 bonjour, ton compte n'est pas bloqué

Bonjour, mon fils s'est fait voler son tel, il ne peut plus accéder à son compte vinted, car on lui demande son numéro et on lui envoie un code sur le tel volé ! Il a 106 euros que je veux récupérer.. Les échanges avec l'assistance so t désastreux, ils ne compte 'e' t pas, me demandent les derniers chiffres de ma carte bancaire, un justificatif de domicile, je les envoie puis silence radio et là on vient de me dire qu'il doit lui même les contacter depuis son compte ! Il ne peut pas ! Comment faire ? Merci de votre aide je suis déçue et agacée !

@sandrine1869 bonjour, il peut se connecter à son compte vinted avec un autre appareil, tablette, pc....et faire le virement.
Aucun numéro de téléphone n'est demandé. Je ne comprends pas le problème.

Bonjour, merci de me répondre, on n'a pas réussi non plus sur mon téléphone mais je vais essayer avec mon pc ! Bonne journée

Je viens d'essayer mais vinted demande la vérification du tel sur mon pc et envoie un code à l'ancien téléphone 😕 je ne sais plus quoi faire !

@sandrine1869 envoi un message au support avec ce lien https://www.vinted.fr/help/206-comment-resoudre-un-bug
Explique clairement le probleme, et donne bien le pseudo du compte concerné

Oui cela fait trois jours que je le fais et on me répond qu'il faut qu'il se connecte !! Dialogue de sourds, je retente quand même, merci !

@sandrine1869 ce que je ne comprends pas c'est pourquoi il n'arrive pas a se connecter, sachant qu'il faut le faire avec son mail, et mot de passe. Aucun numéro de téléphone n'est demandé à la connection

Up

Si apparemment il font des vérifications parfois avec le numéro de téléphone, c'est tombé sur lui😅 le pb est résolu un assistant s'en est occupé après de nombreuses relances. Merci d'avoir pris du temps pour nous aider, bonne journée à tous.

Contente que le problème soit résolu @sandrine1869
Bonne journée 😊

Merci !

Et oui, Vinted se donne le droit de bloquer définitivement votre compte à tout moment sans motif valable et sans préavis !
Ils n'ont pas de modérateurs, lorsqu'une annonce est supprimée c'est qu'une Vintie l'a signalé, mais comme Vinted ne sais pas parler français ils suppriment les annonces sans vérification et bloque les comptes sans motif réel.
Alors que dans les conditions générales de Vinted (que j'invite chacune à lire) il est clairement écrit que, même si le compte est bloqué (provisoire ou définitive), on a accès au porte-monnaie et on peut faire nos virements. Ce qui est totalement faux dans la pratique !! Car compte bloqué = Porte-monnaie bloqué ==> Ceci m'a été confirmé par mail par Vinted.
Il y a plusieurs plaintes auprès de la commission européenne car des Vintie n'ont jamais pu récupérer leur argent bloqué dans leur porte monnaie. Des plaintes qui ne donneront jamais suite, ni dédommagement..Car il s'agit d'un site internet dont l’hébergement se situe en Lituanie, donc les lois françaises ne sont pas appliquées en cas de litiges !
Donc je conseille vraiment à tout le monde de faire très très attention et de ne jamais laisser son argent stocké dans un porte monnaie au risque d'être Bloqué de Façon Définitive !
A bon entendeur !

Oui @veronaique ça c'est pour nous faire tourner en rond...J'ai tout entendu comme absurdité de leur part, y compris celle que vous venez de citer, malheureusement on reçoit des mails avec des réponses automatiques ou toutes faites, sans aucune analyse de notre demande. De plus, il n'y a aucun français qui travaille chez eux donc la communication est limitée. SAV d'une médiocrité déconcertante...
Pour ma part j'ai choisi de me diriger vers d'autres sites plus sérieux, qui ne volent pas notre argent et qui ont un vrai service client de qualité

Oui @veronaique ça c'est pour nous faire tourner en rond...J'ai tout entendu comme absurdité de leur part, y compris celle que vous venez de citer, malheureusement on reçoit des mails avec des réponses automatiques ou toutes faites, sans aucune analyse de notre demande. De plus, il n'y a aucun français qui travaille chez eux donc la communication est limitée. SAV d'une médiocrité déconcertante...
Pour ma part j'ai choisi de me diriger vers d'autres sites plus sérieux, qui ne volent pas notre argent et qui ont un vrai service client de qualité