Bonjour je me permets de vous contacter car mon colis est arrivé à la mauvaise adresse de pont relais il devait venir dans un point relais à Livry-Gargan qui ce trouve dans le 93 il se trouve que mon colis est arrivé dans un point relais à Gonesse qui se trouve dans le 95 a 1h30 de chez moi je ne peux me déplacer quelle est la procédure pour que le colis soit bien livré à la bonne adresse merci de me répondre le plus rapidement je suis en attente d’une réponse mais salutations distinguées.
J'ai exactement le mm problème que princesse-nokia, je viens de recevoir un mail comme quoi mon colis est livré ... a une heure et demie de chez moi ... Que faire dans ces cas la ?
Bonjour mon colis est arrivé à la mauvaise adresse, il n’y a pas de bouton qui permet d’annuler la transaction et quand je clique sur bien reçu il n’y a pas l’option « non » comment faire svp?
@annadetoro
Bonsoir
Cliquez sur "bien reçu " puis "j'ai un problème "
Et suivez les directives
@ylo19 j’ai pas la possibilité de cliquer sur j’ai un problème, il faut d’abord que je clique sur j’ai reçue l’article ?
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@annadetoro
Vous aurez le choix ensuite entre "tout est ok " ou " j'ai un problème "
Bonjour Leonie,
J ai vendu un article et envoye a la mauvaise adresse Mondial Relay (Roubaix au lieu de Marseille...). Comment faire? le point relay de Roubaix est cense retourne le colis quand personne ne vient le demander? Ou bien je dois demander de l aider a la vintie qui va recevoir le colis par erreur? Merci d avance pour votre eclairage sur ce genre de situation.
Bonjour j J'ai un petit souci et j'ai commandé des articles et mes colli été à la mauvaise adresse comment je pourrais faire pour les récupérer
