Accusé d'avoir vendu un produit contrefait alors qu'il ne l'est pas !

@realguigui83 bonjour
Si la personne a ouvert un litige vinted te contactera ou l'a fait pour que tu prouves l'authenticité de l'article

@realguigui83 si vous avez vous donnez vos preuves et ça devrait allé
Espérons !

@realguigui83 dans tout les cas il sera obliger de te le renvoyer à ces frais si il veux être rembourser et il faudra quil donne une preuve denvoi à vinted soit de la poste soit de mondial relay il te faudra lui donner ton nom prénom et adresse postale et pire si il veux te le renvoyer par mondial relay il faudra que tu lui donne une adresse mail et un numéro de téléphone ensuite si toi tu reçois mais que la boîte est vide se sera à ton tour douvrir un litige . Je te rassure la plupart du temps il ne renvoie pas l'objet ces juste pour nous emmerder parce que il croit qui vont avoir l'objet + le remboursement alors que ce ne sera pas le cas . Si jamais il ne te le renvoi pas tu sera quand même payer

@realguigui83 Bonjour, Vinted te demanderas sans doute d'apporter les preuves de l'authencité de ton article, tu les as donc pas de pb. Si la taille mentionnée dans l'annonce est celle du vêtement idem pas de souci, un acheteur ne peut pas ouvrir un litige sur ce point. L'acheteur ne devrait pas avoir gain de cause et dans le pire des cas si Vinted considère qu'il a raison, il devra te renvoyer le pantalon à ses frais, en envoi sécurisé pour être remboursé (8 euros de poste pour un pantalon qui en vaut 20 a lui de faire le calcul !). Dans tous les cas attend que Vinted statue et suit précisément leurs instructions. Bonne journée.

@realguigui83 coucou, si tu as indiqué M sur l'annonce et qu'il y a écrit M sur le pantalon alors ça correspond et ce n'est pas un motif valable pour ouvrir un litige et faire un retour, pareil si l'article ne plaît pas, c'est écrit dans les CGV/CGU. Rapelle lui ça et ensuite dis lui donc que tu ne le reprendra pas étant donné que sa raison n'est pas valable. Si malgré tout le litige est transféré à Vinted là tu pourras leur expliquer la situation et donc leur dire que ce n'est pas de ta faute. Explique également a ton acheteur que c'est la coupe du pantalon qui est faite comme ça.

@realguigui83 vinted va te contacté si litige et la tu fourniras. ...

Bonjour, je suis une nouvelle vintie, j'ai commandé une paire de ugg pour ma fille, je demande bien à la vendeuse si elles sont authentique qui me répond qu'elles sont vrai une fois reçu l'article au premier coup d'œil je comprends qu'elles sont fausses.. j'ouvre un litige etc.. la j'ai forcément gain de cause mais la nana me dit que je dois renvoyer l'article je dis que dans tous les cas j'irais au commissariat car ça ne doit pas rester sur le marché ( chose que j'allais réellement faire) la elle me dit quelle veut une preuve de la destruction sans quoi elle ira porté une main courante c'est l'hôpital qui se fou de la charité mais bon.. pensez vous que je sois obligé de lui donner la preuve de la destruction ? Je l'aurais dans tous les cas mais je n'ai pas vraiment envie de de voir le justifier auprès d une arnaqueuse.. même si pour elle c'est moi l arnaqueuse puisque vinted à annuler la transaction

Bonjour, comme d'hab c'est un peu facile de se contenter de demander si le produit est authentique. Pourquoi pas demander une PREUVE de l'authenticité AVANT d'acheter ? Ah bah oui, sinon on peut pas garder l'article en étant remboursée c'est vrai

@realguigui83 Bonjour, l'étiquette ne suffit pas, as tu envoyé à vinted via la conversation, donc via la plateforme, et non pas via twitter fb etc, un certificat d'authenticité, un ticket de caisse…

@realguigui83 Salut ^^
Je comprends bien qu'on ne garde pas tous les tickets, factures de nos achats. Franchement moi quand je vois que l'article me va je jette.
Sur vinted quand tu n'as pas de preuves tu ne mets pas en vente autrement dans la majorité des cas l'acheteuse garde l'article et tu perds ton argent. Certaines connaissent très bien la combine, achète une contrefaçon ou un authentique sans facture(en ne l'ignorant pas) pour avoir un article gratuitement.

bonjour carrément je connais quelqu'un qui a vendu un article authentique l acheteuse dit que c est une contrefaçon il devait prouver que non il a envoyer photo étiquette boite ... l acheteuse ne répondez pas vinted a annuler la transaction il a retrouver le ticket mais vinted a dit trop tard l acheteuse n envisage pas de renvoyer l article et a été remboursée cool et tout sa sans avoir eu la moindre preuve de ses fausses accusations alors que lui a prouvé que c'été un article authentique !!! c'est lamentable les vendeurs ne sont pas protéger car Vinted répond qu'ils ne peuvent pas obligé l'acheteur a renvoyer l'article qui "semble" être contrefait alors qu'ils sont en possession des preuves d'authenticité donc Vinted autorise l'escroquerie au grand jour aberrant

exactement @ju2959 j'ai eu le même souci avec vinted, ils ne m'ont pas contacté pour envoyer la preuve d'authenticité, et la il me disent que l'article est considéré comme contrefait.

bonjour j'ai un soucis

Bonjour j’ai vendu un article à 3,5€ sans étiquettes mais de marque que j’ai précisé dans l’annonce (erreurs de ma part mais j’ai aussi précisé qu’il n’y avait pas d’étiquettes dans l’annonce) sachant qu’elle a ouvert un litige que j’ai accepté si je comprends bien elle garde l’article et moi je pers mes quelques euros?